Amadeus เจ้าของโซลูชันระบบจองตั๋วเดินทางยักษ์ใหญ่เตรียมสร้างประสบการณ์ใหม่ในการซื้อทริป โดยแทนที่ผู้ซื้อจะต้องคลิกเลือกจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือหน้าจอสมาร์ทโฟน ในอนาคตอันใกล้ พวกเขาจะได้เลือกทริปทัวร์ผ่านประสบการณ์ Virtual Reality แทน
ระบบการทำงานดังกล่าวมีชื่อว่า “Wilde” โดยการทำงานของระบบก็คือ เมื่อลูกค้าสวมแว่น VR ระบบจะแสดงภาพของลูกโลกขนาดใหญ่ปรากฏขึ้นมาตรงหน้า สิ่งที่ลูกค้าทำได้ก็คือหมุนลูกโลกไปเรื่อย ๆ เพื่อเลือกหาเมืองที่ต้องการเดินทางไปเที่ยวชม
แต่สำหรับใครที่ไม่ถนัดเรื่องสถานที่สำคัญว่าอยู่ที่ประเทศไหนอย่างไร ก็ไม่ต้องห่วง เพราะระบบจะแสดงภาพสถานที่สำคัญของเมืองแต่ละเมืองที่ลูกค้าหมุนผ่านไปขึ้นมาเรื่อย ๆ เช่น เมื่อผ่านอังกฤษก็จะปรากฏภาพของ London Eye ฯลฯ และเมื่อเจอเมืองที่ต้องการแล้วก็เพียงคลิกลงไป ระบบก็จะทำการจอง และจัดตั๋วเดินทางให้เสร็จสรรพ
ก่อนจะนำไปสู่กระบวนการชำระเงิน ระบบยังสร้างภาพเสมือนของเครื่องบิน เพื่อให้ลูกค้าสามารถเดินเลือกที่นั่งที่ต้องการได้อีกด้วย ซึ่งในอนาคต จะมีการพัฒนาระบบการเช่ารถ จองโรงแรมผ่านประสบการณ์ VR ขึ้นมาให้ใช้งานด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้ แนวคิดเรื่องการนำเทคโนโลยี VR เข้ามาใช้ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่จะพบได้มากขึ้นในอนาคตอันใกล้ โดยเป็นไปได้ว่าทุกอย่างจะขึ้นมาอยู่บนแพลตฟอร์ม VR เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจและนำไปสู่การจ่ายเงินด้วยความเต็มใจมากขึ้นอย่างที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือหน้าจอสมาร์ทโฟนไม่สามารถให้ได้
สำหรับบริษัทผู้พัฒนาเทคโนโลยี VR ตัวนี้ขึ้นมามีชื่อว่า Navitaire ซึ่งก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1993 และถูก Amadeus ซื้อกิจการไปเมื่อปี 2016 โดยขณะนี้ระบบ Wilde นั้นยังอยู่ในระหว่างการขอจดสิทธิบัตร
ที่มา: SpringWise