ยังขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่องสำหรับยักษ์ใหญ่แห่งโลกออนไลน์อย่าง Amazon ล่าสุดได้ออกมาให้ข่าวว่าบริษัทได้ทำการทดสอบบริการส่งสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวันถึงบ้านมาได้ระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งบริการนี้จะมีชื่อว่า AmazonTote ซึ่งจัดส่งให้ลูกค้าโดยไม่คิดค่าขนส่งใดๆทั้งสิ้น
บริการจัดส่งสินค้าดังกล่าวได้ให้บริการใน Seattle มาเป็นเวลากว่า 6 เดือนภายใต้ชื่อว่า Fresh โดยจะจัดส่งสินค้าหลากหลายชนิดทั้งอาหารสัตว์, สินค้าความงาม, สินค้าอื่นๆของ Amazon รวมไปถึงของสดและเนื้อด้วย ซึ่งราคาจะสูงขึ้นมาเล็กน้อยแต่สำหรับผู้บริโภคหลายๆรายก็จะประหยัดในเรื่องของเวลาและการเดินทางไปได้พอสมควร
บริการจัดส่งหนังสือของ Amazon ทำให้เกิดการแข่งขันกับคู่แข่งอย่าง Barnes & Noble มาแล้ว และคราวนี้ถ้าบริการจัดส่งสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวันถูกขยายขอบเขตการให้บริการเป็นทั่วประเทศ ยักษ์ใหญ่แห่งอุตสาหกรรมรีเทลอย่าง Wallmart และ Target คงไม่นิ่งนอนใจและกระโดดลงมาสู้ด้วยอย่างแน่นอน
ในที่สุด ผู้ชนะในการแข่งขันนี้ก็คือผู้บริโภคนั่นเอง
ที่มา: Mashable
ความเห็นผู้เขียน: บริการจัดส่งสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวันให้ลูกค้าจริงๆแล้วเป็นสิ่งที่หลายๆคนอยากทำเพราะมูลค่าตลาดสูงมากๆ ห้างสรรพสินค้า, ซูเปอร์มาร์เก็ต, ไฮเปอร์มาร์เก็ต ฯลฯ ทั่วโลกต่างเข้าใจเป็นอย่างดีว่าวันหนึ่งเมื่อการซื้อของออนไลน์เป็นที่ยอมรับมากขึ้น บริการจัดส่งสินค้าเหล่านี้จะเป็นรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ต้องลงไปแข่งขันอย่างเลี่ยงไม่ได้ หลายๆบริษัทก็ได้เริ่มทดลองแล้ว ไม่ว่าจะเป็นยักษ์ใหญ่ในอเมริกา ยุโรป หรือแม้แต่ในเพื่อนบ้านเราอย่างจีน ญี่ปุ่น แต่ปัญหาในการจัดการถือเป็นเรื่องที่ค่อนข้างท้าทายอย่างมากเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการบริหารสินค้าในสต็อค, การบริหารการจัดส่ง, การรักษาสภาพสินค้าให้ถึงมือลูกค้าในสภาพดี เนื่องจากข้อจำกัดของสินค้าสดจะสูงกว่าสินค้าแห้งทั่วไป นอกจากนั้นในประเทศที่พื้นที่ใหญ่ๆเช่น จีน ก็จะพบปัญหาในเรื่องต้นทุนการจัดส่งและพื้นที่ให้บริการด้วย
ในส่วนของประเทศไทยเราเอง เราอาจจะได้เห็นบริการจัดส่งสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวันเกิดขึ้นอย่างเต็มรูปแบบเร็วๆนี้ก็ได้ ต้องรอติดตามครับ