รูปแบบในการวัดผลของโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook ปกติแล้วเราก็จะวัดกันด้วย Like, Comment, Share, Click, Conversion, Engagement Rate หรือถ้าเป็นอย่างอื่นๆ ก็เช่น จำนวน Follower, การ View แต่ด้วยมาตรฐานในการวัดนั้นไม่มีอะไรที่แน่นอนตายตัว ทาง Zocial Inc. และ BrandAge จึงได้รวมกันพัฒนาและตั้งค่าขึ้นมาเพื่อนำมาวัดแบรนด์บนออนไลน์ว่าเป็นอย่างไร
Zocial, inc. และนิตยสาร BrandAge ได้นำ ‘Zocial Matric’ ซึ่งพัฒนาโดย Zocial, inc. ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญทางด้านการตลาดหลายท่านเพื่อใช้ในการวัดผล Social Media มาประยุกต์ใช้เพื่อให้เหมาะสมกับการจัดอันดับครั้งนี้ โดยเราจัดอันดับเฉพาะ Facebook Page ในช่วงเดือนเมษายน 2557- มีนาคม 2558 ที่ผ่านมา โดยมีปัจจัยต่างๆดังนี้
- Growth 20% : เพื่อวัดประสิทธิภาพการเพิ่มจำนวนแฟน โดยวัดจากจำนวนผู้ติดตามเพจ ตั้งแต่เดือนเมษายน 2557 เปรียบเทียบกับเดือนมีนาคม 2558 (1ปี)
- Interest 40% : เพื่อวัดประสิทธิภาพ/ความสนใจในเนื้อหา (Contents) และ วีดีโอ โดยนำ Likes และ Comments ที่เกิดขึ้นจากโพสต์ทั้งหมดในช่วงเวลาหารด้วยจำนวนการโพสต์ของเพจ
- Sharing 40% : เพื่อวัดระดับความน่าสนใจจากปริมาณการแชร์เนื้อหา
นอกจากปัจจัยทั้ง 3 ข้อนี้ยังมีค่า ‘Reach’ อีกหนึ่งใน Zocial Martic ที่ใช้วัดการเข้าถึงของคอนเทนต์ต่างๆที่ไม่ได้ถูกนำมาคำนวณในการจัดอันดับครั้งนี้ด้วยและการจัดอันดับแบรนด์ในครั้งนี้เรารวบรวมข้อมูลจากทุก Facebook Page ของแบรนด์นั้นๆ เข้าด้วยกัน โดยมีการจัดอันดับ 10 หมวด ซึ่งมีผลดังนี้
ที่มา: Zocial Inc.