ซิสโก้ ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยี เผยรายงานการศึกษาฉบับล่าสุดว่า ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) ในประเทศไทยมีความเห็นว่า “การใช้เทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุ
ทวีวัฒน์ จันทรเสโน รักษาการกรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีน บริษัท ซิสโก้ กล่าวว่า “การแพร่ระบาดส่งผลให้วิธีการทำงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม และองค์กรธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกต้องปรับเปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานจากที่บ้าน
ด้วยเหตุนี้ ท่ามกลางสถานการณ์ไม่แน่นอนในปี 2564 ธุรกิจเอสเอ็มอีในไทยควรพลิกวิกฤตเป็นโอกาส ด้วยการเร่งดำเนินการปรับเปลี่ยนธุรกิจไปสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) การรวมประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี รวมถึงโซลูชั่นคลาวด์ เพื่อลดต้นทุนและค่าใช้จ่าย และการใช้ระบบอัตโนมัติ คือแนวทางสำคัญที่จะช่วยให้เอสเอ็มอีปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และเสริมสร้างขีดความสามารถได้อย่างเต็มศักยภาพ”
3 แนวโน้มสำคัญ
การรวมประสบการณ์ออนไลน์
การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี รวมถึงโซลูชั่นคลาวด์ เพื่อลดต้นทุนและค่าใช้จ่าย การใช้เทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายถือเป็นเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดสำหรับเอสเอ็มอี (18%) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในอีก 12 เดือนข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่พัฒนาแล้วในภูมิภาค (ออสเตรเลีย สิงคโปร์ ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้) ซึ่งกว่าหนึ่งในสี่ (26%) ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นเป้าหมายสำคัญที่สุด ขณะที่ ตลาดเกิดใหม่ (อินเดีย จีน อินโดนีเซีย และไทย) อยู่ที่ 17%
เปลี่
ทบทวนแผนการปรับใช้เทคโนโลยี
รายงานผลการสำรวจชี้ให้เห็นว่า ถึงแม้ธุรกิจเอสเอ็มอีจะยังคงตามหลังองค์กรขนาดใหญ่อยู่มากในเรื่องของการปรับเปลี่ยนโซลูชั่นไซเบอร์ซีเคียวริตี้เพื่อรองรับการทำงานจากที่บ้านในช่วงแพร่ระบาด แต่ยังคงมีโอกาสในการปรับปรุงแนวทางด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ของธุรกิจเอสเอ็มอีในระยะยาว
ปัญหาการดำเนินงานหยุดชะงักที่เกิดขึ้นเนื่องจากการแพร่ระบาด กระตุ้นให้ธุรกิจเอสเอ็มอีจำนวนมากหันมาให้ความสนใจกับเรื่องของการปรับเปลี่ยนการดำเนินงานให้เป็นรูปแบบดิจิทัลกันอย่างแพร่หลาย ซึ่งนับเป็นโอกาสที่ดีที่เอสเอ็มอีจะพัฒนา หรือทบทวนแผนการปรับใช้เทคโนโลยีให้สอดรับกับสถานการณ์ปัจจุบัน
บริษัทต่างๆ ควรจะตรวจสอบและประเมินเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับการลงทุน เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของพนักงานและลูกค้า รวมถึงกระบวนการธุรกิจที่สำคัญ โดยบริษัทจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชั่นด้านไอทีที่นำมาใช้มีความปลอดภัยและสามารถปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่นเพื่อรองรับแผนการทำงานในรูปแบบไฮบริดสำหรับอนาคต
จากปัญหาและความท้าทายของเอสเอ็มอี ซิสโก้ได้วิเคราะห์และจัดทำข้อเสนอพิเศษสำหรับธุรกิจเอสเอ็มอี ดังนี้
เทคโนโลยีคลาวด์สำหรับธุรกิจเอสเอ็มอี ที่สามารถเริ่มต้นจากการสมัครใช้บริการขนาดย่อม และขยายขนาดเพิ่มเติมในอนาคตได้อย่างสะดวกง่ายดาย:
- Cisco Meraki Fullstack Cloud Manage Network (รองรับการเติบโตของธุรกิจ)
- Cisco Collaboration Webex and Endpoint (รองรับการทำงานร่วมกัน และ Digital Transformation)
- Cisco Cloud Security Umbrella, AMP และ DUO (รองรับด้านความปลอดภัย)
- Cisco SMB Leasing Package เริ่มต้นเพียง 300,000 บาท ผ่อนดอกเบี้ย 0% นาน 5 ปี
เครื่องมือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กประกอบด้วย Cisco Meraki ซึ่งเป็นโซลูชั่นไอทีที่จัดการผ่านระบบคลาวด์ ช่วยให้องค์กรธุรกิจสร้างเน็ตเวิร์คแบบ High-density ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และสามารถตรวจสอบดูแลจากแดชบอร์ดส่วนกลาง และ Cisco Collaboration Webex and Endpoint ในการรองรับการทำงานร่วมกัน และ Digital Transformation รวมถึง Cisco Secure Collaboration ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างเครือข่ายที่ปลอดภัยเพื่อรองรับการทำงานภายในองค์กรและนอกสถานที่ เอสเอ็มอีจำนวนมากใช้ Cisco Meraki เพื่อสร้างเครือข่ายที่ปลอดภัย ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า และง่ายแก่การบริหารจัดการ
ซิสโก้เชื่อว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ขณะที่เอสเอ็มอีเริ่มตระหนักมากขึ้นว่าการปรับเปลี่ยนการดำเนินงานสู่ดิจิทัลคือ “กุญแจสำคัญ” ที่จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในโลกวิถีใหม่
