จากเดิมที่การสั่งอาหารหรือสินค้าต่างๆ นั้นต้องสั่งผ่านโทรศัพท์ แต่ในปัจจุบันเราสามารถสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องกดหมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใดๆ
จากความนิยมในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นตามลำดับทั้งสินค้าประเภทเครื่องแต่งกาย เครื่องใช้ไฟฟ้า มาจนถึงบริการ อาหารและเครื่องดื่ม ล่าสุดการสั่งพิซซาของชาวสหราชอาณาจักรนั้นได้เปลี่ยนจากการสั่งผ่านโทรศัพท์มาเป็นการสั่งผ่านเว็บไซต์แทน
โดย Domino’s Pizza ได้เผยข้อมูลว่า 2 ใน 3 ของยอดการสั่งพิซซาในสหราชอาณาจักรเมื่อปี 2013 ที่ผ่านมานั้น มาจากการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ โดยการสั่งซื้อผ่านช่องทางดังกล่าวนั้นเติบโตถึง 15.6% ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2013 ที่ผ่านมา เนื่องจากเป็นช่วงเทศกาลคริสต์มาส และเป็นช่วงที่ Domino’s Pizza นั้นทำกิจกรรมทางการตลาดในช่วงนั้นพอดี
ส่งผลให้ยอดการสั่งพิซซาออนไลน์นั้นเติบโตขึ้นเป็น 65.5% ของการสั่งพิซซาทั้งหมดในสหราขอาณาจักร เพิ่มจากปีที่แล้ว 15.7% โดยมีมูลค่ารวมถึง 325.9 ล้านยูโร ประมาณ 1 หมื่น 7 พันล้านบาท) ในขณะเดียวกันยอดการสั่งซื้อพิซซาผ่านโทรศัพท์มือถือนั้นมีการเติบโตถึง 91% ซึ่งคิดเป็น 30% จากยอดการสั่งซื้ออนไลน์ทั้งหมดในปีนี้
ที่มา : THE DRUM