หลังจาก eBay มีการปรับเปลี่ยนหน้าตาเว็บไซต์ไปเมื่อเดือนตุลาคม 2012 แล้ว ตอนนี้มีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งกับบนอุปกรณ์พกพาด้วยการประกาศอัพเดทแอพพลิเคชันสำหรับ iPhone และ iPad ครั้งใหญ่ เพื่อที่จะให้ผู้ใช้สามารถเปิดชมสินค้าหรือ Browsing และเลือกรายการสินค้าที่ต้องการหรือ Listing ได้ง่ายและสะดวกกว่าเดิม
ต้องบอกว่าเป็นไปตามเทรนด์แรงขณะนี้ที่หลายธุรกิจลงมือปรับปรุงเว็บไซต์และแอพสำหรับการเปิดชมบนอุปกรณ์พกพาของตัวเองยกใหญ่ สำหรับ eBay ที่ลุกขึ้นมาปรับปรุงแอพเพื่อให้ชาว iPhone และ iPad สามารถใช้งานได้ง่ายกว่าเดิม
การปรับปรุงแอพครั้งนี้สะท้อนว่า eBay ให้ความสำคัญกับธุรกิจซื้อขายสินค้าบนอุปกรณ์พกพามากเป็นพิเศษ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายบริษัทที่ eBay เคยประกาศก่อนหน้านี้ว่าจะเน้นเสริมความแข็งแกร่งในตลาดโมบายล์ยิ่งขึ้นในปีนี้ ให้สมกับปีแห่ง eBay Mobile ซึ่งเชื่อว่าจะเติบโตต่อเนื่องไปอีกหลายปี
eBay ให้ข้อมูลว่าตลอด 3 ไตรมาสแรกของปี 2012 บริษัทมีลูกค้าใหม่ที่ใช้บริการจากอุปกรณ์ต่ออินเทอร์เน็ตพกพามากกว่า 1.8 ล้านคน ถือเป็นตัวเลข โดยส่วนของแอพพลิเคชัน eBay Mobile พบว่ามีการเพิ่มสินค้าในรายการที่ต้องการมากกว่า 2.4 ล้านรายการต่อสัปดาห์ ถือเป็นตัวเลขที่มีแนวโน้มเติบโตอย่างเห็นได้ชัด
การอัปเดทแอพสำหรับ iOS ครั้งนี้ eBay ปรับให้ผู้ใช้สามารถซื้อและขายสินค้าได้บน iPhone และ iPad ของตัวเอง กรณีขาย ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพด้วย iPhone แล้วเข้าสู่ระบบโพสต์ภาพเพื่อจำหน่ายได้โดยข้ามขั้นตอนเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ได้เลย จุดนี้ eBay เพิ่มคุณสมบัติในการแก้ไขภาพหรือ editing และทำให้การอัปโหลดภาพทำได้ง่ายกว่าเดิม
ที่น่าสนใจคือ eBay เพิ่มเนื้อหาแนะนำเรื่องการจัดส่ง การกำหนดราคา และการจัดส่งสินค้าแบบขั้นต่อขั้น (step-by-step) แถมยังสามารถบันทึกร่างคร่าวๆหรือ save draft เพื่อให้ผู้ขายนำไปเขียนบรรยายหรือจัดรูปแบบสินค้าเพิ่มเติมได้บนคอมพิวเตอร์พีซีได้ง่ายขึ้น
ยังมีความสามารถด้านการค้นหาที่เพิ่มขึ้น และการลดขั้นตอนการยืนยันการชำระเงินจนทำให้ผู้ใช้สามารถจ่ายเงินจบกระบวนการในหน้าจอเดียว ขณะเดียวกันก็เพิ่มทางเลือกให้นักช็อปรายใหม่สามารถเลือกชำระเงินผ่าน credit card ได้แทนที่จะเป็น PayPal เท่านั้น
ก่อนหน้านี้ รองประธานฝ่ายธุรกิจโมบายล์ของ eBay อย่าง Steve Yankovich เคยให้สัมภาษณ์ไว้ว่า ผู้ซื้อสินค้ากับ eBay มากกว่า 1 ใน 3 ยังคงดูสินค้าน่าสนใจผ่านหน้าจอสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตแม้ว่าจะสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยไปแล้วบนคอมพิวเตอร์พีซี
eBay ยังเปิดเผยด้วยว่า วันที่ 9 ธันวาคมคือวันที่ eBay มียอดการซื้อขายสินค้าบนอุปกรณ์พกพาสูงที่สุดในประวัติศาสตร์ โดยมูลค่าการซื้อขายสินค้าคิดเป็นสัดส่วนเพิ่มขึ้น 133% เมื่อเทียบกับสถิติที่เคยทำได้เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งตรงกับวันที่ 4 ธันวาคม 2011
ที่มา: Techcrunch