วงการ Logistics ร้อนระอุอีกครั้งเมื่อบริษัท Yamato Asia จับมือเป็นพันธมิตรกับ SCG เปิดตัวบริการส่งพัสดุย่อยแบบเร่งด่วนในชื่อ SCG Express ตอบรับกระแสอีคอมเมิร์ซโตสูง 12%
แบรนด์ Yamato ที่มาพร้อมโลโก้แมวดำคาบลูกอาจเป็นสัญลักษณ์ที่ชาวญี่ปุ่นรู้จักกันดีในฐานะบริษัทด้าน Logistic ชั้นนำ ที่พร้อมจัดส่งสินค้าด้วยความดูแลเอาใจใส่ไม่ต่างจากแม่แมวที่ดูแลลูกแมวอย่างดี และในปี 2560 นี้แม่แมวอย่าง Yamato Asia ก็ได้ฤกษ์รุกตลาดไทยกับการจับมือกับ SCG เปิดตัว SCG Express ที่มีแผนจะให้บริการในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลแล้ว โดยคาดการณ์ว่าจะสามารถขยายสาขาได้ถึง 110 สาขาภายในปี 2560
สำหรับการร่วมทุนครั้งนี้ SCG มองว่าสามารถตอบรับเทรนด์ธุรกิจ e-commerce, m-commerce และการขยายตัวของพื้นที่เขตเมือง (Urbanization) ได้อย่างลงตัว ภายใต้มูลค่ากิจการสูงถึง 633 ล้านบาท โดย SCG มีสัดส่วนในการลงทุนร้อยละ 65 ผ่านบริษัทย่อย คือ บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง
ส่วนแนวคิดของการให้บริการก็คือ “Deliver Your Happiness” ซึ่งมาจากสองจุดเด่นของทั้งสององค์กร ได้แก่ SCG ที่เน้นความนวัตกรรม และ Yamato Asia ที่เน้นด้านความพึงพอใจสูงสุดของผู้บริโภค โดยมีการศึกษาวิจัยตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศไทยไม่น้อยกว่า 2 ปีจนนำไปสู่การหาแนวทางที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดได้ในที่สุดผ่าน 4 บริการให้เลือกได้แก่
1. บริการขนส่งพัสดุย่อยแบบเร่งด่วนถึงบ้านหรือทัค-คิว-บิง (TA-Q-BIN)
2. บริการรับพัสดุถึงบ้านลูกค้าและจัดส่งถึงปลายทางในวันถัดไป
3. บริการส่งเอกสารหรือพัสดุภัณฑ์ด่วนระหว่างบริษัทถึงบริษัท (DOCUMENT TA-Q-BIN)
4. บริการเก็บเงินปลายทาง (TA-Q-BIN COLLECT)
โดยทั้งหมดนี้สามารถเลือกชำระได้ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต
นอกจากนี้ SCG Express ยังเป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทยที่มีบริการขนส่งพัสดุแบบควบคุมอุณหภูมิ (COOL TA-Q-BIN) ซึ่งมี 2 รูปแบบบริการให้เลือก คือ
1. สินค้าแบบแช่เย็น (Chilled) ระบบควบคุมอุณหภูมิที่รักษาความเย็นได้ 0-8 องศาเซลเซียส
2. สินค้าแช่แข็ง (Frozen) ระบบควบคุมอุณหภูมิที่รักษาความเย็นได้ต่ำกว่า -15 องศาองศาเซลเซียส
สำหรับพัสดุขนาดใหญ่สุดที่สามารถส่งได้คือ กว้าง+ยาว+สูง ไม่เกิน 160 เซนติเมตร น้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 25 กิโลกรัม และราคาเริ่มต้นตั้งแต่ 40 บาท เป็นต้นไป
แต่ที่น่าสังเกตก็คือ การจัดส่งพัสดุของ SCG Express จะมีการโทรแจ้งผู้รับก่อน และมีบริการส่งซ้ำแบบไม่คิดค่าบริการด้วย ซึ่งในจุดนี้น่าจะทำให้ SCG Express ได้เปรียบคู่แข่งหลายรายพอสมควร ไม่เว้นแม้แต่ไปรษณีย์ไทยที่มักหย่อนใบตอบรับให้ลูกค้าไปรับพัสดุเองที่ที่ทำการ
ที่มา: SCG Express