Facebook ยุติการให้บริการอีเมล @facebook.com หลังบริการดังกล่าวไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร

แม้จะเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก แต่เชื่อว่าสำหรับผู้ใช้งานหลายๆ คนอาจไม่คุ้นเคยกับบริการหนึ่งของ Facebook นั่นคือ @facebook.com หรือบริการอีเมลของ Facebook ที่ในที่สุดทาง Facebook ตัดสินใจยุติการให้บริการดังกล่าวแล้วในวันนี้

หลังบริการดังกล่าวไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร และยังเคยสร้างปัญหาให้ทาง Facebook มาแล้วก่อนหน้านี้ บริการอีเมลของ Facebook จึงต้องยุติลง สำหรับอีเมลที่มีการส่งหาผู้ใช้ผ่านทางอีเมลแอดเดรสของ Facebook นั้น ทาง Facebook จะทำการ forward อีเมลดังกล่าวไปยังอีเมลส่วนตัวของผู้ใช้

แต่สำหรับผู้ใช้งาน Facebook ที่ไม่มีอีเมลแอดเดรสของ Facebook พวกเขาจะไม่ได้รับการอีเมลที่ forward จากทาง Facebook แต่อย่างใด ซึ่งทางโฆษกของ Facebook ได้ออกมาพูดถึงการยุติการให้บริการอีเมลของ Facebook ในครั้งนี้ว่า “คนส่วนมากไม่ค่อยได้ใช้งานอีเมล @facebook.com เท่าไหร่” เป็นการยืนยันสาเหตุของการยุติการให้บริการดังกล่าว

โดย Facebook ได้เริ่มให้บริการอีเมลดังกล่าวในปี 2010 เพื่อให้ผู้ใช้มีพื้นที่ส่วนตัวในการรับและส่งอีเมล รวมทั้งการพูดคุยกันผ่านอีเมลแต่ทว่า ทาง Facebook นั้นมองว่าบริการดังกล่าวออกจะแปลกๆ ไปซักหน่อย โดยพวกเขาได้พูดถึงบริการดังกล่าวว่า “มันออกจะแปลกๆ ที่อีเมลบทสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้ถูกแทรกด้วยอีเมลแจ้งยอดค้างชำระบริการต่างๆ หรืออีเมลการทำธุรกรรมจากธนาคาร“

โดยสาเหตุที่อีเมลของ Facebook ไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควรนั้นอาจมีสาเหตุเนื่องมาจาก Facebook ไม่เคยสร้างความคุ้นเคยการใช้งานอีเมลของ Facebook ในฐานะอีเมลอย่างแท้จริง บริการดังกล่าวดูเหมือนจะสนับสนุนการใช้งาน Facebook Message มากกว่า โดยอีเมลของ Facebook นั้นไม่รองรับการใช้ cc,bcc หรือการตั้ง subject ของอีเมลแต่อย่างใด นอกจากนี้บริการดังกล่าวยังไม่มีการอัพเดทเพิ่มลูกเล่นใหม่ๆ แต่อย่างใด

นอกจากนี้บริการดังกล่าวยังสร้างปัญหาให้แก่ Facebook อีกด้วย เมื่อ Facebook ไฮไลต์อีเมลบน @facebook.com ของผู้ใช้แต่ละคนบนโปรไฟล์ของพวกเขา เมื่อช่วงปี 2012 อันที่จริงแล้วทาง Facebook ตั้งใจให้ผู้ใช้งานคนอื่นๆ เห็นอีเมลนั้นของพวกเขา เพื่อช่วยในการปกปิดอีเมลแอดเดรสที่แท้จริงของผู้ใช้ แต่การกระทำดังกล่าวกลับทำให่ผู้ใช้งานเข้าใจว่า Facebook นั้นพยายามโปรโมทบริการอีเมลของตัวเองมากกว่า นอกจากนี้อีเมลแอดเดรสบน @facebook.com ของผู้ใช้ นั้นยังเป็นหนึ่งในข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ที่ถูกเปิดเผยได้ง่าย

เพียงแค่ผู้ใช้งาน Facebook คนอื่นๆ รู้ URL บน Facebook ผู้ใช้งานนั้นๆ พวกเขาสามารถใช้ชื่อของผู้ใช้คนนั้นๆ บน URL ดังกล่าวใส่บนอีเมล หน้าเครื่องหมาย @facebook.com แค่นี้พวกเขาก็สามารถส่งอีเมลหาผู้ใช้นั้นๆ ได้แล้ว ซึ่งหากบริการ forward อีเมลจาก Facebook นั้นรบกวนการใช้งานของคุณ Facebook ก็เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานปิดหรือยกเลิกการรับอีเมลที่ forward จากอีเมลของ Facebook ได้เช่นกัน

ที่มา : THE VERGE

ภาพ : slashgear