เมื่อมีผลสำรวจในเกาะอังกฤษพบว่าเกือบครึ่งของบรรดาวัยรุ่น และหนึ่งในสี่ของวัยผู้ใหญ่ มีเครื่องสมาร์ทโฟนใช้กัน ส่งผลให้ยอดขายโทรศัพท์อย่างสมาร์ทโฟนนั้นดูดีกว่าโทรศัพท์มือถือธรรมดาไปเสียแล้ว ซึ่งปัจจัยที่เป็นแรงผลักดันยอดขายสมาร์ทโฟนครั้งนี้ก็ไม่ใช่อะไร นอกจาก…สื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Facebook และ Twitter นั่นเอง…
โดยทาง Ofcom ซึ่งเป็นหน่วยงานอิสระที่ทำหน้าที่ในการกำกับดูแลกิจการสื่อสารโทรคมนาคมและสื่อ ในสหราชอาณาจักร ได้ทำการสำรวจและพบว่าประชากรในเกาะอังกฤษนั้น “ติด” บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์มาก โดยจากการสำรวจเหล่าวัยรุ่นหลายๆ กลุ่ม พบว่ากว้าร้อยละ 60 นั้นพวกเขาใช้งานบริการเหล่านี้บนสมาร์ทโฟนของพวกเขากันแบบงอมแงมกันทีเดียว
ซึ่งบริการเครือสังคมออนไลน์นั้นทำให้ยอดการจำหน่ายและใช้งานสมาร์ทโฟนในประเทศนี้นั้น พุ่งสูงมาก โดยกว่าครึ่งของกลุ่มวัยรุ่นคือร้อยละ 47 และหนึ่งในสี่ของวัยทำงานคือราวร้อยละ 22 นั้นมีสมาร์ทโฟนใช้เพื่อบริการเหล่านี้ รวมถึงการเล่นอินเทอร์เน็ตและรับส่งอีเมล
และนั่นทำให้ในช่วงครึ่งปีแรกนั้น ยอดขายโทรศัพท์กว่า 13.6 ล้านเครื่อง มากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นโทรศัพท์ประเภทสมาร์ทโฟน และหลายต่อหลายคนก็เข้าขั้นเสพย์ติดเทคโนโลยี และกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนที่นั่นไปเสียแล้ว
สำหรับ Facebook นั้นมีการใช้งานมากสำหรับผู้ใช้งานโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ว่ากันว่ามันถูกใช้งานมากกว่าการเปิดเว็บไซต์ทั่วๆ ไปอย่าง Google กว่าสี่เท่าตัวเลยทีเดียว และแทบไม่น่าแปลกใจถ้าบรรดาวัยรุ่นที่มีโทรศัพท์เป็นของตัวเองจะลดการอ่านหนังสือลง (เพราะมาใช้เวลาอยู่กับเครือข่ายสังคมออนไลน์เสียเป็นส่วนใหญ่) ทั้งนี้พวกเขาถึงกับพูดว่า โทรศัพท์ของพวกเขาเองทำให้แทบจะไม่ได้แตะเกมคอนโซลอย่าง Play Station 3 และเกมบนคอมพิวเตอร์ เพราะว่าโทรศัพท์ของพวกเขาก็ทำได้ไม่ด้อยกว่าด้วย
สำหรับในบ้านเราก็คงไม่ต่างจากฝั่งอังกฤษมากนัก เด็กวัยรุ่นและคนที่อยู่ในวัยทำงานไม่เกิน 10-15 ปี ก็มีสมาร์ทโฟนใช้กันเป็นเรื่องปกติ แถม Facebook, Twitter และบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์อีกมากมาย ก็ทำให้พวกเขาใช้เวบาในแต่ละวันหมดไปกับเรื่องเหล่านี้
จะต่างกันก็แต่วัยที่มีอายุมากหน่อยที่อาจจะยังได้สัมผัสกับเทคโนโลยีและสื่อออนไลน์เหล่านี้ได้ไม่มากเท่าที่ควร ซึ่งแนวโน้มในอนาคต ก็น่าเชื่อว่าสมาร์ทโฟนก็คงจะมียอดขายเพิ่มขึ้น และกินส่วนแบ่งของตลาดมากกว่าโทรศัพท์ธรรมดาได้อย่างไม่ยากเย็นนัก
แต่ทั้งนี้คุณภาพและประสิทธิภาพของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายของผู้ให้บริการ ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะลืมไปไม่ได้ว่าเป็นปัจจัยที่จะขับเคลื่อนตลาดตรงนี้ให้เดินไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงและแข็งแรงด้วย…
ที่มา: Guardian