สร้าง brand identity อย่างไรให้เป็นที่จดจำ

เรื่องของการสร้างอัตลักษณ์แบรนด์ หรือ Brand Identity นั้น เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในการสร้างภาพจำของลูกค้าต่อแบรนด์ของเรา และผู้บริหารหรือผู้ก่อตั้งธุรกิจนั้น ต้องให้ความสำคัญ ไม่แพ้ Core Business กันเลย

ทำไมต้องมี Brand Identity ถ้าตอบง่ายๆ แบบเห็นภาพชัดๆ ก็เหมือนการที่เรามีชื่อและนามสกุลไว้แนะนำต่อคนอื่นนั่นละค่ะ การสร้างแบรนด์จึงจำเป็นต้องมีจุดเด่นที่ชวนให้คนจดจำถึงแม้จะไม่ตัดสินใจซื้อในทันที แต่อย่างน้อยเมื่อเกิดการจดจำแบรนด์ของคุณไว้แล้ว พอถึงเวลาที่ต้องการซื้อก็สามารถจ่ายเงินได้ทันทีแบบไม่ต้องลังเล

รูปแบบของ Brand Identity แบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม คือ

• Graphic Indentity : โลโก้ รูปภาพ ตัวหนังสือ สี ลวดลาย
• Sensorial Identity : อัตลักษณ์ที่สัมผัสด้วยประสาทสัมผัส เช่น รส รส กลิ่น เสียง รูปร่าง ลักษณะ พื้นผิวสัมผัส
• Behavior Identity : อัตลักษณ์ที่เชื่อมโยงกับพฤติกรรมของผู้บริโภค (Customer Journey) เช่น แอปพลิเคชั่น อีคอมเมิร์ซ
• Functional Identity : อัตลักษณ์ที่เน้นคุณสมบัติของแบรนด์หรือสินค้า เช่น สินค้าเพื่อสุขภาพ สินค้าเพื่อกายภาพ เป็นต้น

สร้างอัตลักษณ์เพื่ออะไร

อย่างที่กล่าวไปด้านบน การสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์เสมือนประตูเปิดสู่การทำความรู้จักของเรากับลูกค้า ยิ่งเราสามารถสร้างจุดแข็งที่มีให้กลายเป็นคุณลักษณะสำคัญจนผู้บริโภคขาดเราไม่ได้ ยิ่งสร้างโอกาสในการเติบโตของธุรกิจในอนาคตได้อย่างดี

ยกตัวอย่างแบรนด์ระดับโลกที่ไม่ว่าใครพูดชื่อก็ต้องมีภาพจำเกี่ยวกับสินค้าในหัวขึ้นมาทันที

Starbucks

McDonald

 

Uniqlo

เราให้ 3 ภาพนี้เป็นโจทย์เรื่อง Brand Identity ท่านผู้อ่านลองนิยามอัตลักษณ์ของแบรนด์เหล่านี้ไว้ในใจได้เลยนะคะ แล้วลองคิดหาเหตุผลว่า ทำไมคุณถึงจดจำโลโก้ของแบรนด์เหล่านี้ได้

Core Identity แกนของอัตลักษณ์คือความเป็นตัวตน

การสร้างแกนหลักของธุรกิจหรือแกนของอัตลักษณ์นั้น แน่นอนว่าสิ่งสำคัญที่ต้องมีก็เพื่อสร้างแบรนด์ของเราให้เป็นที่รู้จัก ซึ่งจะมี 4 องค์ประกอบ คือ

• Brand as a Product : เชื่อมโยงคุณลักษณะของสินค้ากับถิ่นกำเนิด
• Brand as an Organization : เชื่อมโยงคุณลักษณะกับผู้คนและวัฒนธรรม
• Brand as a Person : นำบุคลิกภาพของคนมาใช้เป็นการสื่อสารแบรนด์
• Brand as a Symbol : เปรียบเทียบแบรนด์กับสัญลักษณ์บางอย่าง

ขั้นตอนการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

การเริ่มต้นสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์นั้น ไม่ใช่แค่คิดอยากจะทำก็ทำได้ทันที แต่ต้องศึกษาข้อมูลให้พร้อมก่อน เพราะหากลงมือสร้างแบรนด์แล้วไปซ้ำกับคนอื่น อาจต้องเสียเงินซ้ำเสียเวลามานั่งแก้ไขอีก

ดังนั้น สิ่งที่ต้องวางแผนในการสร้างแบรนด์ ประกอบด้วย

1. ศึกษาลูกค้า คู่แข่งและจุดแข็งของแบรนด์ : สิ่งสำคัญอย่างแรกของการสร้างแบรนด์คือต้องรู้ก่อนว่าธุรกิจที่เราทำมีความโดดเด่นเรื่องอะไร คู่แข่งในอุตสาหกรรมเดี่ยวกับคุณเขามีจุดแข็งอย่างไร
2. มีพันธกิจและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน
3. สร้างบุคลิกภาพของแบรนด์
4. วิเคราะห์ SWOT
5. รู้จักพฤติกรรมของผู้บริโภค

ที่มา :

https://www.popticles.com/branding/core-identity-and-extended-identity/

https://www.popticles.com/branding/brand-identity-and-its-importance/

https://stepstraining.co/strategy/how-to-build-brand-identity?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=how-to-build-brand-identity