เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา บริการ LINE BK หรือที่เรารู้จักกันก่อนหน้านี้ในชื่อของ Kasikorn LINE ก็เพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการ และเตรียมที่จะเปิดให้บริการในปีหน้า ซึ่งอย่างที่รู้กันว่าในปีนี้ LINE มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ทั้งในเรื่องของบุคลากรและบริการต่าง ๆ จนผู้อ่านหลายท่านอาจจะเริ่มไม่แน่ใจแล้วว่าตอนนี้ บริการบนแพลตฟอร์มของ LINE ประเทศไทยนั้น มีอะไรบ้าง
วันนี้ทีมงาน thumbsup จึงได้รวบรวมรายชื่อบริการทั้งหมดของ LINE ประเทศไทยมารวมกันเป็นภาพชุดสรุปแบบง่าย ๆ ให้ผู้อ่านทุกท่านได้เข้าใจบริการประเภทต่าง ๆ ของ LINE ประเทศไทยกันครับ
Content Services
บริการด้าน Content ถือเป็นบริการพื้นฐานที่สุดของ LINE ที่ทำให้ LINE เป็นที่รู้จักมาจนถึงทุกวันนี้ ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป บริการเกี่ยวกับคอนเทนต์ของ LINE ก็มีการพัฒนาขึ้นจากแอปลิเคชั่นแชท เป็นศูนย์รวมคอนเทนต์หลากหลายประเภท โดยในปัจจุบัน LINE ประเทศไทย มีบริการเกี่ยวกับคอนเทนต์ ดังนี้
- LINE Chat บริการ Free Messaging ที่มาพร้อมฟังก์ชั่นมากมายทั้ง Chat, Call, Video Call และอื่น ๆ อีกมากมาย
- LINE STICKERS แหล่งรวม Stickers ทั้งหมดทั้งของ Official และ Creators ให้ผู้ใช้เลือกซื้อมาใช้ในการแชท
- LINE TV บริการสตรีมมิ่งที่มีคอนเทนต์มากมาย ทั้งจาก Partner และ Original ของ LINE
- LINE TODAY ช่องทางการติดตามข่าวสารในแวดวงต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม LINE
- LINE OpenChat พื้นที่ออนไลน์ที่คุณสามารถเข้ามาหาเพื่อนที่มีความสนใจเหมือนกันได้
- LINE Melody บริการเสียงเรียกเข้า และเสียงรอสายของ LINE Call
- LINE WEBTOON แพลตฟอร์มอ่านการ์ตูนดิจิทัลของ LINE
LINE for Business
บริการส่งเสริมด้านธุรกิจประเภทต่าง ๆ ของ LINE ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณสามารถเข้าถึงลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยในปัจจุบันบริการเกี่ยวกับด้านธุรกิจของ LINE ประกอบด้วย
- LINE Official Account บัญชี LINE ที่เหมือนกับการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว ที่เพียบพร้อมด้วย Features ที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น เช่น มีเมนูลัดให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้า, ดูรายละเอียดสินค้า, ดูวิธีการชำระเงิน, ฯลฯ ได้ทันทีโดยไม่ต้องนั่งตอบเอง หรือสามารถบอกให้ลูกค้ารู้เกี่ยวกับ Promotions/สิทธิพิเศษอื่น ๆ ได้แบบ Real-time
- LINE Ads Platform ช่องทางการโฆษณาบนตำแหน่งต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม LINE ผ่านระบบ Self-Bidding ที่คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเองได้ ทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจและการใช้งานจริงของแต่ละบุคคลได้อย่างแม่นยำ
- LINE Display Ads ช่องทางการโฆษณาในรูปแบบของ Display Ads บนแพลตฟอร์มของ LINE ไม่ว่าจะเป็นข่าว บทความ แบนเนอร์ หรือวิดีโอ
- LINE Points ช่องทางการสร้างกิจกรรมประเภทต่าง ๆ เพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้ทำตามเป้าหมายของธุรกิจของคุณ และแจก LINE Points เป็นค่าตอบแทน โดย LINE Points สามารถนำไปแลกซื้อเป็นสินค้าได้มากมาย
- LINE IDOL ช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สำหรับสร้างความสัมพันธ์กับแฟนคลับ/ผู้ติดตาม ของกลุ่มสื่อ ศิลปิน ดารา และคนดัง ทำให้กลุ่ม Influencer ประเภทต่าง ๆ สามารถพูดคุย ถาม/ตอบ กับแฟนคลับหรือผู้ติดตามของตัวเองได้ดียิ่งขึ้น
- LINE JOBS แพลตฟอร์มการหางานรูปแบบใหม่ที่ตอบโจทย์การจ้างงานด้วยระบบ AI อย่าง Machine Learning ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้ใช้ทั้งฝั่งผู้หางาน และบริษัทที่หาพนักงานสามารถหางาน/พนักงานที่เหมาะกับตัวเองที่สุดได้
Online to Offline (O2O)
การผสานธุรกิจออนไลน์ไปยังออฟไลน์ หรือ O2O เป็นสิ่งที่หลายธุรกิจเริ่มพัฒนากันมาพักใหญ่ ๆ แล้ว ซึ่งหากธุรกิจใดสามารถทำให้ประสบการณ์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ผสานกันได้อย่างไม่ติดขัด ก็จะทำให้ผู้ใช้มีความสะดวกสบายสูงขึ้นมากและอาจส่งผลต่อความนิยมของธุรกิจนั้น ๆ ด้วย โดยบริการ O2O ของ LINE ประกอบด้วย
- LINE MAN บริการขนส่งแบบครบวงจรที่สามารถส่งได้ทุกอย่างทั้งสั่งอาหาร ส่งของ ส่งพัสดุ เรียกแท็กซี่ หรือบริการล่าสุดอย่าง LINE Grocery ที่เปิดตัวในงาน LINE CONVERGE 2019 ที่สามารถให้ LINE MAN ช่วยซื้อของจากร้านสะดวกซื้อหรือซุปเปอร์มาร์เกตให้ผู้ใช้ได้
- LINE SHOPPING แหล่งรวมสินค้าจากหลากหลายแพลตฟอร์มบนโลกออนไลน์ (เช่น Shopee, Lazada, ฯลฯ) ที่จะเปรียบเทียบราคาและหาดีลี่คุ้มค่าที่สุดให้กับผู้ใช้งาน
Financial Services
บริการส่งเสริมด้านธุรกรรมการเงินต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม LINE มีดังนี้
- Rabbit LINE Pay บริการชำระเงินบนมือถือ (Mobile Payment Platform) สามารถเลือกชำระ-โอนเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-wallet) ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย รับกระแส Cashless Society ในปัจจุบัน รวมถึงสามารถใช้ LINE Points เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าได้อีกด้วย
- LINE BK (Kasikorn LINE) บริการด้านการเงินแบบครบวงจรของ LINE ที่มีการร่วมมือกับธนาคารกสิกรไทย เตรียมตัวเปิดให้บริการในปี 2563
LINE GAME
เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม LINE ประเทศไทย ในปัจจุบันมีดังนี้
- LINE HELLO BT21
- LINE BUBBLE 2
- LINE Rangers
- LINE PLAY
- LINE BROWN FARM
- LINE Let’s Get Rich
- Sword and Magic TH
- LINE: GUNDAM WARS
- LINE: Disney Tsum Tsum
- LINE POP3
- LINE POP2
- LINE CHEF
- LINE Cat Cafe
- PANGYA Mobile
- LINE Bubble!
- LINE BROWN STORIES
ซึ่งนอกจากบริการเหล่านี้แล้ว ยังมี LINE Mini App ซึ่งเปิดตัวในงาน LINE CONVERGE 2019 ที่ผ่านมา และกำลังจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในต้นปีหน้า
โดย LINE Mini App จะเป็นแพลตฟอร์มย่อยของ LINE ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้ง่ายยิ่งกว่าเดิม โดยจะมีการเปลี่ยนดีไซน์ของหน้า Home ในแอปพลิเคชั่น LINE และยังสามารถแชร์แอปพลิเคชั่นที่ต้องการให้เพื่อนผ่านแชทได้เลย ซึ่งจะมีรายละเอียดเพิ่มเติมอย่างไรก็ต้องมาลองติดตามกันดูครับ