กลายเป็นปัญหาใหญ่ของผู้ใช้งานทั่วโลก เมื่อบริการโซเชียลมีเดียชื่อดังอย่าง Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger เกิดปัญหาล่มไปเป็นเวลากว่า 6 ชั่วโมง ทำให้ธุรกิจในฝั่งยุโรปที่ต้องพูดคุย สื่อสาร หรือสร้างออเดอร์ อาจจะต้องเจอผลกระทบในการสื่อสารกับลูกค้า แคมเปญ หรือโปรโมชั่นที่ตั้งค่าไว้
ด้วยเหตุผลนี้ ทำให้มาร์ค ซักเกอร์เบิร์ก ซีอีโอของเฟซบุ๊ก ตัดสินใจโพสต์ขอโทษเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ทันที หลังจากที่ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งมีผู้คนมากมาย (รวมทั้งชาวไทย) เข้าไปโพสต์ข้อความมากมายเพื่อแจ้งปัญหาให้มาร์คได้รับรู้ รวมทั้งมีการจิกกัดเล็กๆ กันอย่างสนุกสนาน
สำหรับเนื้อหาขอโทษของมาร์คนั้น มีใจความว่า
Facebook, Instagram, WhatsApp and Messenger are coming back online now. Sorry for the disruption today — I know how much you rely on our services to stay connected with the people you care about.
แปลเป็นไทยได้ความว่า
Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger กลับมาใช้งานได้อีกครั้งแล้ว ขออภัยสําหรับการขัดข้องในวันนี้ — ฉันรู้ว่ามีคนจำนวนมากต้องพึ่งพาบริการของเรามากเพียงใดเพื่อเชื่อมต่อกับคนที่คุณห่วงใย
ในส่วนของประเทศไทยนั้น เจอปัญหาว่าโซเชียลมีเดียชื่อดังล่มตั้งแต่เวลา 22.30 น. ทำให้ชาวเน็ตไม่สามารถโพสต์ข้อความใดๆ กดอ่านข้อความหรือขายของได้แบบเดิม จนทำให้เกิดกระแส #เฟสล่ม #ไอจีล่ม และไปบ่นกันในทวิตเตอร์จนติดเทรนด์ไปเรียบร้อย จากนั้นผ่านไปราวชั่วโมงกว่าจึงพบปัญหาว่า WhatsApp ก็ล่มตามมาจนมีการแท็กไปแจ้งทาง @Facebook กัน
อย่างไรก็ตาม มีหลายบริษทคาดการณ์ว่าการที่ปัญหาระบบล่มของเฟซบุ๊กอาจจะส่งผลถึงการสูญเสียรายได้เฉลี่ยชั่วโมงละ +6,000 ล้านเหรียญสหรัฐหรือราว 2 แสนล้านบาทกันเลยทีเดียว งานนี้ต้องรอติดตามผลกระทบกันว่าการที่เฟซบุ๊กล่มครั้งนี้ จะกลายเป็นข้อคิดให้หลายธุรกิจไม่ฝากชีวิตไว้กับสื่อโซเชียลมีเดียชื่อดังอีกแล้ว หรือว่าจะมีฟีเจอร์ที่ตอบสนองการใช้งานได้ดีกว่าเดิม
มาลุ้นกันว่า “ผล” จะออกมาทางไหนค่ะ
ข้อมูลเพิ่มเติม