Facebook ประเทศไทย ส่งข่าวเปิดตัวผู้ช่วย “M” ในประเทศไทย เพื่อยกระดับประสบการณ์ การใช้แอพพลิเคชั่น Messenger ให้สะดวกต่อการใช้งานยิ่งขึ้น
“M” ผู้ช่วยอัจฉริยะบนแอพพลิเคชั่น Messenger ซึ่งพัฒนาโดย AI หรือปัญญาประดิษฐ์ พร้อมใช้งานแล้วในประเทศไทย หลังจากเริ่มให้บริการเป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาเมื่อเเมษายน 2560 โดย M จะให้คำแนะนำใน Chat เสนอทางเลือกต่างๆ พร้อมแนะนำเนื้อหาและ Feature ที่จะช่วยให้ประสิทธิภาพในการใช้งานเพื่อการสื่อสารและจัดการชีวิตประจำวัน
ตัวอย่างบริการคำแนะนำจาก M จะปรากฏขึ้น เมื่อตรวจพบข้อความในแชทที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น
- ส่งสติ๊กเกอร์ ที่เหมาะกับเรื่องที่คุยกันอยู่ เช่น “ขอบคุณ” หรือ “ลาก่อน”
- แชร์ตำแหน่งที่อยู่ เมื่อคู่สนทนาถามว่า “อยู่ที่ไหน” หรือเมื่อพูดว่า “กำลังไป” ผ่านแชทได้
- อวยพรวันเกิด คู่สนทนาได้
- โทรผ่านเสียงและวิดีโอ (Voice และ Video Call) สำหรับการแชททั้งแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม เมื่อมีคนในกลุ่มถามขึ้นว่า “ต้องการโทรหาไหม” M จะแนะนำให้ผู้ใช้เริ่มทำการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอ
- ผู้ใช้สามารถสร้างโพล และเปิดโหวตในการแชทแบบกลุ่มได้อย่างง่ายดาย (สำหรับการแชทแบบกลุ่มเท่านั้น)
นอกจากนี้ M ยังบันทึกไว้ว่าคุณชอบละไม่ชอบอะไร ยิ่งใช้บริการบ่อย M จะยิ่งสามารถช่วยได้มากขึ้น ทั้งนี้ ยังสามารถเลือกที่จะไม่ใช้หรือยกเลิกคำแนะนำได้ถ้ารู้สึกว่าสิ่งที่แนะนำไม่เป็นประโยชน์ หากไม่ต้องการใช้บริการฟีเจอร์นี้ ก็สามารถปิดได้ง่าย ๆ เพียงเข้าไปที่การตั้งค่า (Setting) ก็ปิดการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวได้ ลองใช้งานกันดูค่ะ