เมื่อญี่ปุ่นชำระค่าสาธารณูปโภคได้เพียงถ่ายภาพแชะเดียว Apple Pay จะสู้ไหวไหม

 

ถือเป็นการต้อนรับคู่แข่งใหม่อย่าง Apple Pay ด้วยบริการสไตล์ญี่ปุ่นทีเดียว เมื่อ NTT Data เปิดบริการให้ผู้ใช้งานในญี่ปุ่นสามารถชำระภาษี ค่าสาธารณูปโภค ฯลฯ ได้เพียงถ่ายภาพใบแจ้งหนี้ด้วยกล้องจากสมาร์ทโฟนแล้ว

โดยบริการดังกล่าวของ NTT Data พัฒนามาจากระบบที่มีการใช้งานของธนาคารที่ชื่อ Pay-easy ผู้ที่สนใจจะใช้บริการดังกล่าวต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสำหรับการยืนยันตัวบุคคล จากนั้นก็สามารถถ่ายภาพใบแจ้งหนี้ด้วยกล้องจากโทรศัพท์มือถือ และระบบตัดเงินในบัญชีได้โดยอัตโนมัติชนิดที่ว่าไม่ต้องเข้าแอปพลิเคชันของธนาคารเพื่อดำเนินการใดๆ อีกเลย

โดย NTT Data ตั้งเป้าว่าจะมีธนาคารเข้าร่วมบริการนี้ให้ได้ 30 แห่งขึ้นไปภายในช่วงฤดูใบไม้ผลิ รวมถึงบริษัทผู้ให้บริการปั๊มน้ำมัน, บริษัทผู้ให้บริการด้านสาธารณูปโภค, บริษัทผู้ให้บริการระบบโทรคมนาคม ไปจนถึงร้านค้าออนไลน์แบรนด์ต่างๆ

โดยในปี 2015 ที่ผ่านมา ชาวญี่ปุ่นมีการชำระค่าใช้จ่ายตามใบแจ้งหนี้ที่ร้านสะดวกซื้อชั้นนำของประเทศอย่าง Seven-Eleven, Lawson และ FamilyMart สูงถึง 8.83 ล้านล้านเยน หรือประมาณ 2.72 ล้านล้านบาท และ NTT Data คาดว่ามูลค่าดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 9.38 ล้านล้านเยนในปี 2017 นี้ด้วย ซึ่ง NTT Data ตั้งเป้าไว้ว่าบริการใหม่ของตนเองซึ่งประหยัดเวลามากกว่านี้จะสามารถชิงส่วนแบ่งจากตัวเลขดังกล่าวสัก 2 ล้านล้านเยนให้ได้ภายใน 2 ปี

ในความเห็นของทีมงานถือเป็นการปรับตัวของบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นที่น่าสนใจ และไม่ใช่เป็นการปรับตัวเพื่อชิงเค้กกับบริษัทในประเทศแต่เพียงอย่างเดียว หากแต่เป็นการรับมือกับคู่แข่งจากภายนอกประเทศ นั่นก็คือ Apple Pay ที่เปิดให้บริการในญี่ปุ่นแล้วตั้งแต่เดือนตุลาคมที่ผ่านมา

นอกจากนี้ ด้วยพื้นฐานความเข้าใจในวัฒนธรรมการใช้เงินที่แตกต่างกัน ทำให้ NTT Data มีข้อได้เปรียบเหนือกว่า Apple Pay อยู่ไม่น้อย เพราะโดยทั่วไปแล้ว การจ่ายชำระตามใบแจ้งหนี้ของชาวญี่ปุ่นจะจ่ายด้วยเงินสดเป็นหลัก ในขณะที่ฝั่งยุโรปและอเมริกาเหนือซึ่งเป็นต้นกำเนิดของ Apple Pay นั้นจะนิยมใช้บัตรเครดิตกันมากกว่านั่นเอง

ที่มา: Nikkei Asian Review