“โรบินฮู้ด” ร่วมกับ “เอสซีบี ดีแบงก์” (SCB DBANK) นำขีดความสามารถด้าน Data Intelligence และเทคโนโลยี AI มาพัฒนาต่อยอดบริการเพื่อช่วยเหลือและสนับสนุนร้านค้าเล็ก ๆ ให้มีโอกาสในการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น ด้วยการส่ง “Intelligence Dashboard” เวอร์ชั่นใหม่ ที่นำ Feedback การใช้งานจากร้านค้ามาพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ชื่อว่า “AI Suggestion”
ด้วยการนำเอา AI มาวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่หลากหลายในเชิงลึก แปลผลออกมาเป็นคำแนะนำที่เข้าใจง่าย และ Customize ให้เหมาะสมกับแต่ละร้าน มุ่งหวังให้ร้านค้าสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อยอดให้เกิดประโยชน์ในด้านต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการบริหารจัดการการขายบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
นายสีหนาท ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการ “โรบินฮู้ด” แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี กล่าวว่า “เราเล็งเห็นถึงความสำคัญของ “ข้อมูล” ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ จึงได้ร่วมกับทีม SCB DBANK นำขีดความสามารถทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและเทคโนโลยี AI มาพัฒนาเป็น “Intelligence Dashboard” เวอร์ชั่นแรกเมื่อปลายปี 2564 ที่ผ่านมา
โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อช่วยให้ร้านค้ากว่า 2 แสนร้านที่เปิดให้บริการบนโรบินฮู้ด สามารถนำข้อมูลที่เราจัดส่งให้แต่ละร้านแบบไม่มีค่าใช้จ่าย ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในการพัฒนาการขายที่ตรงใจลูกค้า และเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้น ในปีนี้เราตั้งใจพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนเป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดที่มีฟีเจอร์เด็ด “AI Suggestion” มาให้คำแนะนำที่เข้าใจง่าย เหมาะสมกับแต่ละร้าน สร้างยอดขาย ช่วยต่อยอด และสร้างโอกาสทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”
ดร.ชาลี อัศวธีระธรรม รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงาน Digital Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB DBANK) กล่าวว่า “เราได้ทดลองให้บริการ “Intelligence Dashboard” มา 4 เดือน แก่ร้านค้าที่เปิดให้บริการบนโรบินฮู้ด ทำให้พบข้อจำกัดบางส่วนในการนำแปลผลข้อมูลจากรายงานไปใช้บริหารจัดการร้านค้า
นอกจากนี้ ยัง Customize ให้เหมาะสมกับแต่ละร้าน โดยใช้ machine learning รวมทั้งยังเพิ่มในส่วนของข้อมูลตลาด (Market Insight) เพื่อดูอัตราการเติบโตของยอดขายเมื่อเทียบกับร้านค้าในหมวดเดียวกัน คำค้นติดเทรนด์ เมนูมาแรงบนโรบินฮู้ด รวมถึงร้านอื่น ๆ ที่ลูกค้าของคุณสั่ง เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการรู้จักและเข้าใจพฤติกรรมตลอดจนความต้องการของลูกค้ามากขึ้น เพื่อประโยชน์ในการนำไปต่อยอดการจัดโปรโมชัน หรือใช้ประกอบการพัฒนาเมนูอาหารต่าง ๆ
สำหรับร้านค้าที่สนใจต้องการรับ “Intelligence Dashboard” สรุปการขายประจำเดือนสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงพิมพ์ @Robinhoodshop เพื่อเพิ่มเพื่อนใน LINE (add line) จากนั้นกด “สรุปการขายประจำเดือนจากร้านค้า” เพื่อลงทะเบียนรับข้อมูลสรุปการขายประจำเดือนกับโรบินฮู้ด” โดยจะเปิดให้สำหรับร้านค้าประเภทบุคคลธรรมดา เข้ามาขอรับ “Intelligence Dashboard” ก่อนในระยะแรก ก่อนขยายสู่ร้านค้าประเภทนิติบุคคลในเฟสถัดไป