เชื่อว่าหลายคนคงเคยผิดหวัง กับการเดินทางไปถึงห้างสรรพสินค้าที่เราหมายตา และต้องพบว่า สินค้าที่เราอยากได้นั้นหมดไปแล้ว แต่ขณะที่กำลังหมดหวังนั้น เราอาจจะได้เจอระบบอัจฉริยะที่ออกมาช่วยให้ข้อมูลว่า ไม่เป็นไรนะ สินค้าที่เราอยากได้ วันพรุ่งนี้ก็จะมาถึงร้านแล้ว
โดยเทคโนโลยีที่น่าสนใจตัวนี้กำลังอยู่ระหว่างการนำไปประยุกต์ใช้งานจริง ในชื่อ ShelfPoint ซึ่งพัฒนาโดยบริษัทชื่อ Cloverleaf จากซานดิเอโก ในรูปแบบของชั้นวางสินค้าอัจฉริยะที่มีเซนเซอร์ตรวจจับสภาพอารมณ์ของลูกค้าที่เดินอยู่ ณ บริเวณนั้นๆ ได้
โดยระบบดังกล่าวมาพร้อมเซนเซอร์ออปติคอล ที่สามารถประเมินใบหน้าของลูกค้าได้จากมุมปาก ดวงตา คิ้ว และอื่น ๆ และส่งไปวิเคราะห์ผ่านคลาวด์โดยซอฟต์แวร์วิเคราะห์ใบหน้าจากบริษัท Affectiva เพื่อประเมินว่าลูกค้าคนนี้รู้สึกอย่างไร
ขณะที่ส่วนหน้าจอแสดงผลที่จะบอกลูกค้าว่า สินค้าที่เราอยากได้นั้นจะมาเมื่อไรก็เป็นหน้าจอดิจิทัลน้ำหนักเบาที่สามารถแปะลงไปกับชั้นวางสินค้าได้เลยทันที แถมรองรับการเชื่อมต่อแบบ 4G โดยที่ไม่ต้องเสริมอุปกรณ์ใดๆ เพิ่มเติม
นอกจากใช้ให้ข้อมูลสินค้ากับลูกค้าแล้ว จอดังกล่าวนี้ยังสามารถใช้โฆษณา สร้างจุดเด่นให้กับสินค้าบางตัวเป็นการเฉพาะได้ด้วย เช่น แสดงลูกศรชี้พุ่งไปยังสินค้าที่จ่ายเงินโฆษณาเด่นขึ้นกว่าเพื่อน หรือแสดงข้อมูลแคมเปญเกี่ยวกับการลดแลกแจกแถมสินค้านั้นๆ กับลูกค้า ลองดูคลิปด้านล่างนะครับ
ที่มา: Martechtoday