เมื่อปีที่ผ่านมา Twitter ได้ออกนโยบายควบคุมคำพูดที่แสดงถึงความเกลียดชัง รวมถึงคำพูดที่ลดทอนความเป็นมนุษย์และกลุ่มศาสนา วันนี้ Twitter ระบุว่ากำลังขยายกฎให้ครอบคลุมคำพูดที่ลดทอนความเป็นมนุษย์บนพื้นฐานของอายุ ความพิการหรือโรค เนื่องจากการแพร่กระจายของไวรัส COVID-19 ทำให้คนแสดงความเกลียดชังและแบ่งแยกเชื้อชาติ
Twitter ระบุว่าทวีตที่ละเมิดกฎก่อนหน้านี้จะต้องถูกลบ แต่จะยังไม่ส่งผลให้บัญชีถูกระงับ อย่างไรก็ตามทวีตใดๆ ที่ละเมิดกฎตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปจะต้องถูกลบและถูกระงับบัญชีทันที เมื่อมีผู้ใช้รายงาน
นโยบายดังกล่าวได้รวมถึงการห้ามพูดลดทอนความเป็นมนุษย์ในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ชาติกำเนิด รสนิยมทางเพศ และอัตลักษณ์ทางเพศ นอกจากนี้ยังมีการขยายกฎอยู่ตลอดเวลาเนื่องจาก Twitter พยายามควบคุมการพูดแสดงความเกลียดชังและความประพฤติบนแพลตฟอร์ม
We continuously examine our rules to help make Twitter safer. Last year we updated our Hateful Conduct policy to address dehumanizing speech, starting with one protected category: religious groups. Now, we’re expanding to three more: age, disease and disability.
For more info:
— Twitter Safety (@TwitterSafety) March 5, 2020
ปัญหาหนึ่งของนโยบายด้านพฤติกรรมที่แสดงถึงความเกลีดยชังของ Twitter คือไม่สามารถติดตามการบังคับใช้ เนื่องจากปริมาณของทวีตที่โพสต์และการต้องพึ่งพาผู้ใช้ในการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ทำให้ Twitter ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเนื่องจากไม่สามารถบังคับใช้นโยบายได้อย่างถูกต้องและทำให้การละเมิดทางออนไลน์ดำเนินต่อไป
น่าเสียดายที่จุดเด่นของ Twitter คือเป็นพื้นที่ที่ให้ผู้ใช้รู้สึกมีอิสระที่จะแสดงออก โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่จะต้องรับผิดชอบต่อคำพูดหรือการกระทำ รวมถึงการที่ผู้คนสามารถสื่อสารกันได้อย่างอิสระภายใต้ระบอบที่กดขี่
โดยก่อนหน้านี้ศาลสหรัฐฯ ได้ตัดสินว่า Youtube ไม่ใช่ฟอรัมสาธารณะ ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถรับประกันสิทธิ์ของผู้ใช้ในการพูดอย่างเสรี และนั่นก็เป็นแบบอย่างสำหรับแพลตฟอร์มโซเชี่ยลอื่นๆ รวมถึง Twitter อีกด้วย
สุดท้ายนี้ก็ยังถือว่าเป็นเรื่องดีที่ Twitter กำลังพยายามขยายขอบเขตนโยบายเพื่อให้ครอบคลุมคำพูดที่แสดงความเกลียดชังมากขึ้น เพื่อสร้างสังคมออนไลน์ให้น่าอยู่มากขึ้น
Twitter ระบุว่านโยบายมีผลบังคับใช้ ณ วันนี้เป็นต้นไป
ที่มา Techcrunch