นักการตลาดยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับบริการ Social Monitoring แบบคล้ายๆ กับ OneBitMatter ที่เราเคยแนะนำ คงรู้จัก ZocialRank ของ “ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ” ผู้ก่อตั้ง TARAD.com ล่าสุดเจ้าตัวเผยกับ thumbsup ว่าได้ให้บริการเพิ่มในอีก 8 ประเทศ นั่นคือ บรูไน กัมพูชา อินโดนีเซีย ลาว มาเลเซีย พม่า ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ หลังจากที่เปิดให้บริการในภาษาไทยมาพักใหญ่ และยังเริ่มจัดลำดับ Social Network อีกหลายตัว อาทิ Facebook, Twitter, YouTube, Instagram และบริการ Social ที่เน้นเรื่อง Location อย่าง Foursquare, Facebook Places
“ตอนนี้เราเปิดให้บริการนอกประเทศไทยแล้ว และกำลังจะตั้งสำนักงานนอกประเทศไทย ตอนนี้เลยต้องเดินทางบ่อยหน่อย” ภาวุธกล่าว ขณะที่เดินทางมาร่วมงาน Echelon 2012 ที่ thumbsup ร่วมกับ e27.sg ในการประชาสัมพันธ์
เราเปิดเข้าไปดูบริการของ ZocialRank แล้วพบว่าสิ่งที่ทีมงานทำขึ้นมาเพิ่มก็คือ การให้บริการเทียบอันดับของ Social Network แต่ละตัวในเชิงปริมาณ ที่ได้มาจากการดูดฐานข้อมูลที่ Social Network แต่ละเจ้าเปิดให้กับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างแอพพลิเคชั่นเชื่อมต่อกับ Social Network เจ้านั้นๆ อย่างเช่น ถ้า ZocialRank ต้องการที่จะจัดอันดับ Facebook Page เรียงตามลำดับความนิยมด้วยยอด Like ทาง ZocialRank ก็เพียงเข้าไปดึงฐานข้อมูลจาก Facebook Developers ในแบบเดียวกับที่ SocialBakers ทำ
จะว่าไปแนวทางการทำงานของ Zocial Inc. ไม่มีอะไรใหม่ เพียงแต่ดึงแนวทางการทำงานของ SocialBakers มาปรับปรุงให้ดีกว่า ซึ่งถ้า ZoicalRank เดินตามแนวทางของ SocialBakers จริง ต่อไปเราก็คงได้เห็นการจัดอันดับ Google+, LinkedIn รวมถึงผลิตภัณฑ์แนว Audience measurement แบบที่ SocialBakers สร้าง Analytics Pro, Builder Pro ขึ้นมา
ข่าวนี้คนไทยได้อะไร? ในความเห็นของผม Zocial Inc. สร้าง ZoicalRank มาถูกทางแล้ว แต่ทีมงานควรจะสร้างนวัตกรรมของตัวเองขึ้นมา มากกว่าเพียงที่จะทำให้ดีกว่าคู่แข่งในแบบ feature ชน feature เช่น คู่แข่งมี feature? 10 อย่าง ก็ทำ 12 อย่างให้ดีกว่า? ไม่เช่นนั้นการเติบโตในระดับนานาชาติจะทำได้ยาก แล้วคุณล่ะครับ คิดอย่างไรบ้างกับสมรภูมิ Social Monitoring Tool? ทั้งไทยและต่างประเทศ ผมว่ามันน่าสนใจดีนะครับเพราะตอนนี้มีเข้ามาเปิดลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ถ้าลองมองในประเทศไทยก็มีหลายเจ้าเลย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทฝรั่งมาเปิดในไทยอย่าง Brandtology และ TNS และบริษัทไทยอย่าง Thoth Media ที่สร้าง Thoth Connect ขึ้นมา รวมไปถึงบริการดังๆ ของเมืองนอกอย่าง Radian6 ที่เริ่มบุกเข้ามาอีกราย น่าติดตามดีครับว่าเจ้าไหนจะสร้างความโดดเด่นขึ้นมาได้