Writer: 
Share
ในยุคที่ “Visual Communication” ไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่คือ “หัวใจสำคัญ” ของการสื่อสารทางธุรกิจ เรากำลังเห็นการขยับตัวครั้งสำคัญของตลาดซอฟต์แวร์ในประเทศไทย เมื่อ Thaiware (ไทยแวร์) ผู้เล่นแถวหน้าที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทยมากว่า 20 ปี ประกาศจับมือกับ Canva แพลตฟอร์มดีไซน์ระดับโลกที่เปลี่ยนวิถีการสร้างสรรค์งานกราฟิกไปอย่างสิ้นเชิง
การร่วมมือในครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเป็นคู่ค้าธรรมดา แต่คือการที่ Thaiware ได้รับการแต่งตั้งเป็น ตัวแทนจำหน่ายลิขสิทธิ์ Canva สำหรับธุรกิจอย่างเป็นทางการรายแรกในประเทศไทย ซึ่งถือเป็นก้าวย่างที่น่าจับตามองในแง่ของการขยายฐานลูกค้าจากกลุ่มผู้ใช้ทั่วไป (B2C) สู่กลุ่มองค์กร (B2B) อย่างเต็มตัว
ทำไมต้องเป็น Thaiware และทำไมต้องตอนนี้?
ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ธุรกิจไทยตื่นตัวอย่างมากกับการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อสร้าง Content แต่ปัญหาใหญ่ที่องค์กรขนาดใหญ่หรือหน่วยงานภาครัฐมักประสบคือ “การบริหารจัดการสิทธิ์การใช้งาน” และ “การสนับสนุนทางเทคนิคที่เป็นภาษาไทย”
คุณธรรณพ สมประสงค์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด เผยว่า ด้วยประสบการณ์การบริหารเว็บไซต์ Thaiware.com และ Thaiware Shop มากว่าสองทศวรรษ ทำให้เข้าใจ Insight ของผู้ประกอบการไทยเป็นอย่างดี การได้รับแต่งตั้งเป็น Enterprise Reseller Partner รายแรก จึงเป็นการตอกย้ำความเชื่อมั่นว่า Thaiware มีศักยภาพเพียงพอที่จะดูแลระบบหลังบ้านและสนับสนุนการใช้งานในระดับ Enterprise ได้อย่างครบวงจร
ส่องกลยุทธ์ Canva ในสมรภูมิไทย
คุณภัคพล ตั้งตงฉิน Country Manager ของ Canva ประเทศไทย ได้ระบุถึงทิศทางที่ชัดเจนว่า ในปี 2569 นี้ Canva จะเน้นการทำตลาดกลุ่มองค์กรธุรกิจในไทยมากขึ้น เนื่องจากเห็นศักยภาพของธุรกิจไทยที่ให้ความสำคัญกับการสร้าง Brand Identity ที่ทรงพลัง การจับมือกับ Thaiware จึงเป็น “Strategic Move” ที่จะช่วยให้ Canva เข้าถึงกลุ่มลูกค้าองค์กรได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเครือข่ายที่มีอยู่เดิมของ Thaiware กว่า 5,000 ราย
เจาะลึกโซลูชัน Canva Business vs Canva Enterprise
สำหรับรูปแบบการให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กร แบ่งเป็น
- Canva Business: ออกแบบมาเพื่อ SMEs ที่ต้องการความคล่องตัวในการทำงานร่วมกัน
- Canva Enterprise: โซลูชันสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และหน่วยงานภาครัฐที่มีหลายแผนก
ความแตกต่างที่ทรงพลังของเวอร์ชัน Enterprise
คุณสุดาพร รอดประเสริฐ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขาย และ คุณกุญช์ปกร บำรุงกิจ Head of Customer Success Team ได้ให้ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับฟีเจอร์ระดับสูงที่จะพบได้เฉพาะในรุ่น Enterprise เท่านั้น ได้แก่
- Advanced Security: การจัดการความปลอดภัยขั้นสูงผ่านระบบ SSO (Single Sign-On) และ Audit Log ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับหน่วยงานที่เคร่งครัดเรื่อง PDPA และความปลอดภัยของข้อมูล
- API Customization: ความสามารถในการปรับแต่งให้เข้ากับระบบภายในของธุรกิจผ่าน API
- Complex Role Management: การจัดการสิทธิ์การใช้งานที่ละเอียดระดับทีมและแผนก ช่วยให้การทำงานร่วมกันในองค์กรใหญ่ไม่เกิดความสับสน
มากกว่าแค่การขาย คือ “Customer Success”
สิ่งที่ทำให้การซื้อผ่าน Thaiware Shop แตกต่างจากการกดสมัครผ่านหน้าเว็บไซต์ทั่วไปคือ “Local Support” คุณรภัสสิทธิ์ เรืองรุ่งธนสาร ผู้จัดการทั่วไปของ Thaiware ย้ำว่าเป้าหมายในปี 2569 คือการสร้างมูลค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้าผ่านบริการเหล่านี้
- Proof of Concept (POC): การทดสอบระบบกับลูกค้าองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่าตอบโจทย์จริงก่อนลงทุน
- Private Training Session: คอร์สอบรมการใช้งานฟีเจอร์ระดับสูงที่จัดขึ้นเฉพาะสำหรับแต่ละบริษัท
- Technical Support: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่พร้อมแก้ปัญหาการใช้งานและให้คำปรึกษาหลังการขาย
การเปิดตัว “Sawasdee Canva” ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า “Visual Communication” ได้กลายเป็นมาตรฐานใหม่ของธุรกิจยุคดิจิทัลไปแล้ว การที่ Thaiware เข้ามาเป็นตัวกลางจะช่วยลดช่องว่างด้านการจัดการเทคโนโลยีและความปลอดภัย ทำให้องค์กรไทยสามารถโฟกัสที่การ “สร้างสรรค์” ได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการบริหารจัดการลิขสิทธิ์หรือการสนับสนุนทางเทคนิคอีกต่อไป
นี่คือความเคลื่อนไหวที่พิสูจน์ว่า แม้จะเป็นแพลตฟอร์มระดับโลก แต่การมี “Local Partner” ที่แข็งแกร่งอย่าง Thaiware คือกุญแจสำคัญในการเจาะตลาด Enterprise ในประเทศไทยอย่างแท้จริง
