หลังจากข่าวของ Yahoo ที่มีออกมาอย่างไม่ขาดสายในแต่ละวันในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา เริ่มจากการปลดพนักงานหลายร้อยคน และการเปิดเผยเรื่องการประกาศหาบ้านใหม่ให้กับสารพัดแขนขาของทาง Yahoo ไม่ว่าจะเป็น Deliciuos ซึ่งทาง Yahoo ซื้อมาตั้งแต่ปี 2005 หรือ?MyBlogLog ซึ่งซื้อมาในปี?2007 นอกจากนี้ยังมี Yahoo! Bookmarks, Yahoo! Picks และอีกหลายๆ บริการของ Yahoo เป็นต้น…

ซึ่งทำให้วงในอย่างอดีตวิศวกรของทาง Yahoo เองมาเปิดเผยถึงสาเหตุแห่งความล้มเหลว จากหลายๆ เหตุการณ์ข้างต้น

โดยอดีตสองวิศวกรของทาง Yahoo ?ออกมาบ่น และกล่าวโจมตีในหลายๆ เรื่องอย่างระบบการทำงานที่ซ้ำซ้อนและวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้ Yahoo ตกต่ำ หรือความไม่มีวิสัยทัศน์ในการที่จะปั้น Delicious ให้อยู่ในระดับบนของ Social Media ขนาดเดียวกันได้

และการทำงานแบบรวมศูนย์ของ Yahoo ที่ได้เปลี่ยนแปลงระบบการทำงานของกิจการที่พวกเขาได้ซื้อเข้ามาไปอย่างสิ้นเชิง ทุกอย่างล้มเหลวเมื่อใช้ระบบการทำงานของ Yahoo (ยกเว้น Flickr ซึ่งหลังจากถูกซื้อเข้ามาแล้วไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก)

จริงๆ แล้ว Yahoo เองก็เริ่มที่จะเป็นช่วงขาลงมาหลายต่อหลายปีแล้วครับ หลังจากที่ระบบเสิร์ชเอนจิ้นจะโดนแย่งเบอร์หนึ่งโดย Google ไปหลายปี แล้วยังถูก YouTube แซงในเรื่องเดียวกันภายในอีกไม่กี่ปีต่อมา

ซึ่งหากยังไม่เคลื่อนไหวและฟื้นตัวให้เร็วกว่านี้ สงสัยว่าอดีตยักษ์อย่าง Yahoo คงจะแย่ไปกว่านี้แน่นอนครับ ยังไงก็ติดตามข่าวกันดูต่อไปนะครับ…

ที่มา: TechCrunch

10 years experience in telecommunication business, specialize in customer experience management and call center operation. Rungroj also passionate about how social technologies shape human interaction via social media. He is a co-author of "Marketing 2.0 and 2.1 - Social Media Marketing" and author of many best-selling mobile phone guidebook in Thailand.