Writer: 
Share
ในยุคที่ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันอย่างแยกไม่ออก ปฏิเสธไม่ได้ว่า “ChatGPT” จาก OpenAI คือผู้ที่จุดประกายและครองบัลลังก์มาอย่างยาวนาน แต่จากรายงานล่าสุดดูเหมือนว่าทิศทางลมกำลังเปลี่ยนไป เมื่อส่วนแบ่งทราฟฟิก ที่เกิดจาก AI Chatbot ทั่วโลกของ ChatGPT ได้ร่วงลงสู่จุดต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ ในขณะที่ผู้ท้าชิงอย่าง Google Gemini, Perplexity, Microsoft Copilot และ Claude กำลังช่วงชิงพื้นที่กลับมาได้อย่างน่าจับตามอง
ข้อมูลล่าสุดประจำเดือนเมษายน 2026 จาก Statcounter บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์อิสระชื่อดังระดับโลก ชี้ให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภคในการใช้งาน Generative AI ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อแบรนด์ เจ้าของเว็บไซต์ และนักการตลาดดิจิทัลที่ต้องปรับตัวให้ทันกับยุคแห่งการกระจายตัวของ AI
สถิติใหม่ของ ChatGPT ยุคทองที่กำลังสั่นคลอน
จากรายงาน Statcounter Global Stats ระบุว่า ยอดการส่งต่อผู้ใช้งานจาก AI Chatbot ไปยังเว็บไซต์ต่างๆ ของ ChatGPT ลดลงมาอยู่ที่ 76.85% ในเดือนเมษายน 2026 ซึ่งถือเป็นสถิติที่ต่ำที่สุดนับตั้งแต่มีการเก็บข้อมูลมา
หากเราย้อนกลับไปดูตัวเลขเมื่อปีที่แล้ว ChatGPT เคยครองส่วนแบ่งสูงถึง 84.21% การลดลง 1.3% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า สะท้อนให้เห็นว่าผู้ใช้งานไม่ได้ยึดติดกับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งอีกต่อไป
Aodhan Cullen ซีอีโอของ Statcounter ให้ความเห็นที่น่าสนใจว่า “ตลาด AI Chatbot ที่ทำหน้าที่ส่งต่อทราฟฟิกเข้าเว็บไซต์กำลังก้าวเข้าสู่เฟสใหม่ ส่วนแบ่งของ ChatGPT ลดลงติดต่อกันเป็นเดือนที่ 3 จนถึงจุดต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ คู่แข่งในตลาดกำลังรวบรวมพละกำลังและชิงพื้นที่กลับมาได้อย่างแข็งแกร่ง”
Google Gemini การเติบโตที่เงียบเชียบแต่ทรงพลัง
ในขณะที่แชมป์เก่ากำลังเพลี่ยงพล้ำ Google Gemini กลับทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม โดยสามารถยึดตำแหน่งอันดับสองเอาไว้ได้อย่างเหนียวแน่น และมีส่วนแบ่งทราฟฟิกพุ่งแตะ 9% (เพิ่มขึ้น 0.4%)
การเติบโตนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เมื่อ 12 เดือนที่แล้ว Gemini ยังมีส่วนแบ่งเพียง 2.31% เท่านั้น แต่ด้วยกลยุทธ์แบบ Ecosystem Play ของ Google ที่ผสานพลังของ Gemini เข้าไปในทุกจุดสัมผัสของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น Google Search, ระบบปฏิบัติการ Android, Google Workspace และเบราว์เซอร์ Chrome ทำให้การเข้าถึง AI ตัวนี้เป็นไปอย่างไร้รอยต่อ
“การเติบโตของ Gemini คือเรื่องราวที่สม่ำเสมอที่สุดในข้อมูลชุดนี้ตลอดปีที่ผ่านมา” Cullen กล่าว “กลยุทธ์ของ Google ในการฝัง Gemini ลงในทุกโปรดักส์กำลังผลิดอกออกผล คำถามที่น่าสนใจต่อจากนี้คือ พวกเขาจะสามารถทะลวงกำแพง 10% ได้หรือไม่”
สัญญาณฟื้นตัวของ Perplexity และ Microsoft Copilot
หลังจากที่ต้องเผชิญกับช่วงเวลาแห่งการปรับฐานและส่วนแบ่งที่ลดลงต่อเนื่องหลายเดือน ในที่สุดแพลตฟอร์มสายค้นหาและสายเอนเทอร์ไพรส์อย่าง Perplexity และ Microsoft Copilot ก็กลับมามีแรงบวกอีกครั้งในเดือนเมษายน
- Perplexity: แพลตฟอร์ม AI สายรีเสิร์ชที่มาแรง ทวงคืนอันดับสามด้วยส่วนแบ่ง 7.73% (เพิ่มขึ้นจาก 7.07% ในเดือนมีนาคม)
- Microsoft Copilot: ขยับขึ้นมาในอันดับสี่ด้วยส่วนแบ่ง 3.76% (เพิ่มขึ้นจาก 3.19%)
แม้ว่าตัวเลขนี้จะยังห่างไกลจากจุดพีคที่สุดของทั้งคู่ (Perplexity เคยทำได้สูงสุด 12.07% ในเดือนเมษายน 2025 และ Copilot เคยทำได้ 5.18% ในเดือนพฤษภาคม 2025) แต่ก็เป็นสัญญาณที่บ่งบอกชัดเจนว่า ภาวะถดถอยของทั้งสองแพลตฟอร์มได้หยุดชะงักและเริ่มเข้าสู่สภาวะทรงตัวแล้ว
คลื่นลูกใหญ่ “QuitGPT” และปรากฏการณ์ของ Claude
อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ถูกพูดถึงอย่างมากคือ Claude จากค่าย Anthropic ซึ่งแม้ในเดือนเมษายนจะมีส่วนแบ่งลดลงมาอยู่ที่ 2.66% (จากเดิม 2.91% ในเดือนมีนาคม) แต่ก็ยังมีนัยสำคัญที่น่าสนใจ
การพุ่งทะยานของ Claude ในเดือนมีนาคม ที่ส่วนแบ่งเติบโตมากกว่าเท่าตัวในเดือนเดียว เป็นผลพวงมาจากมูฟเมนต์ “QuitGPT” หรือกระแสการแบน ChatGPT หลังจากที่ OpenAI ได้ตกลงทำข้อตกลงกับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ แม้กระแสดังกล่าวจะเริ่มซาลงตามวัฏจักรข่าว สะท้อนจากข้อมูลรายสัปดาห์ที่ส่วนแบ่งของ Claude พีคสุดที่ 3.6% ในสัปดาห์ที่ 12 ก่อนจะค่อยๆ แผ่วลงแต่นี่คือบทพิสูจน์ชั้นดีถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนด้วยข่าวสาร
“ข้อมูลของ Claude เป็นกรณีศึกษาที่ดีมาก” Cullen เสริม “แม้ตัวเลขจะตกลงจากจุดสูงสุดตามที่เราคาดการณ์ไว้ แต่ถ้าเทียบกับจุดเริ่มต้นของปีที่ Claude มีส่วนแบ่งเพียง 0.92% ในเดือนมกราคม การที่พวกเขายืนหยัดอยู่ที่ 2.66% ได้ แปลว่าพวกเขาสามารถรักษาฐานผู้ใช้งานใหม่กลุ่มนั้นไว้ได้จริง”
ถึงเวลาที่นักการตลาดต้องทำ GEO
ภาพรวมทั้งหมดนี้กำลังส่งสัญญาณเตือนที่ดังที่สุดไปยัง “เจ้าของเว็บไซต์” และ “นักการตลาดดิจิทัล” ทั่วโลก ว่ายุคผูกขาดของแพลตฟอร์มเดียวได้จบลงแล้ว การที่ทราฟฟิกกระจายตัวไปยัง AI หลายค่าย หมายความว่าพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลของผู้บริโภค ได้เปลี่ยนผ่านจาก Search Engine แบบดั้งเดิม ไปสู่กล่องแชท AI ที่หลากหลายมากขึ้น
Cullen สรุปทิ้งท้ายได้อย่างเฉียบคมว่า “ภาพที่ใหญ่กว่าในเรื่องนี้คือ อำนาจนำของ ChatGPT กำลังค่อยๆ ลดลง ทราฟฟิกกำลังถูกกระจายออกไปยังสนามแข่งขันที่ดุเดือดขึ้น สำหรับเจ้าของเว็บไซต์และนักการตลาดดิจิทัล ข้อความนี้ชัดเจนมาก: การทำ Optimization สำหรับ AI Chatbot เพียงตัวเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป การทำ Generative Engine Optimization (GEO) ให้ครอบคลุมหลากหลายแพลตฟอร์ม ควรถูกบรรจุเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลของทุกคน”
ความท้าทายต่อไปของธุรกิจในไทยและทั่วโลกคือ คุณพร้อมหรือยังที่จะปรับแต่งเนื้อหาของแบรนด์ให้ AI ทุกตัวบนโลก ‘เข้าใจ’ และ ‘แนะนำ’ ธุรกิจของคุณได้อย่างถูกต้องแม่นยำ? เพราะในสมรภูมินี้ ผู้ที่ปรับตัวได้เร็วกว่า คือผู้ที่จะกวาดทราฟฟิกไปครอง
