Site icon Thumbsup

หนังสือแนะนำ : การตลาดยุคใหม่เข้าใจลูกค้านอกกรอบ โดย Seth Godin


ที่มาภาพ Nationbooks

ขึ้นชื่อว่าหนังสือที่แต่งโดย Seth Godin แล้ว รับรองว่าต้องได้รับความนิยมแน่ๆ We are all weird? หรือที่พึ่งได้รับการแปลเป็นไทยว่า การตลาดยุคใหม่เข้าใจลูกค้านอกกรอบ เป็นหนังสือที่ถูกแต่งขึ้นในช่วงปลายปีที่ผ่านมา

Seth Godin พยายามชี้ให้เห็นถึงยุคสมัยการตลาดแบบมวลชน หรือ mass marketing กำลังเปลี่ยนแปลงไป นับตั้งแต่โลกดิจิตอลเข้ามามีอิทธิพลทำให้ผู้บริโภคมีอิสระทางเลือก กล้าคิด, ทำในสิ่งที่แตกต่างหรือไม่ธรรมดา (Weird) มากขึ้น ?มีการรวมตัวกันเป็นกลุ่ม โดยอาศัยเครื่องมือต่างๆ ?ไม่ว่าจะเป็น โซเชียลมีเดีย โทรศัพท์มือถือ และชี้ให้นักการตลาดตระหนักถึงความสำคัญ เพื่อเตรียมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง และเตรียมแผนการตลาดในธุรกิจของคุณต่อไป

หนังสือเล่าตั้งแต่การจบสิ้นของ Mass และสื่อแบบ Mass Media ตามมาด้วยแรงผลักดันที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ , เชื่อมโยงกับทฤษฎี The Long Tail ของ Chris Anderson?, และเปรียบเทียบให้เห็นภาพกับเส้นโค้งรูประฆังคว่ำจะค่อยๆ แผ่ขยายตัวออกไปเรื่อยๆ

Seth Godin เล่าเรื่องราวและยกตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงได้อย่างน่าสนุกตามสไตร์ของ Seth Godin อาทิเช่น บริษัทที่ทำธุุรกิจแบบเจาะจง TOMS Shoes กับไอเดียเรียบง่ายแต่ไม่ธรรมดา คือทุกครั้งที่ขายรองเท้าได้คู่หนึ่ง เขาจะมอบรองเท้าคู่หนึ่งที่่มีลักษณะเหมือนๆ กันให้แก่คนในประเทศที่กำลังพัฒนาซึ่งไม่มีรองเท้าใส่

เป้าหมายของหนังสือเล่มนี้คือการสร้างความตระหนัก ให้รู้ถึงการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่เกิดขึ้นซึ่่งนำพาไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรมใหม่ๆ แต่ไม่ได้พูดถึงวิถีทางว่าจะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร อารมณ์เดียวกับ Poke the Box เลยค่ะ คือผู้เขียนเล่าเรื่องได้เก่ง ทำให้ผู้อ่านไม่รู้สึกเบื่อแม้ทั้งเล่มจะพูดแค่เรื่องเดียวก็ตาม

We are all weird หรือการตลาดยุคใหม่เข้าใจลูกค้านอกกรอบ อาจไม่ใช่หนังสือเล่มที่ดีที่สุดของ Seth Godin (ส่วนตัวชอบ Linchpin และ Purple Cow มากกว่า) แต่เป็นเรื่องที่นักการตลาดและบุคคลทั่วไปควรทราบไว้เพื่อจะปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง หนังสือเล่มไม่หนา อ่านง่าย ใช้เวลาช่วงวันหยุดไม่กี่ชั่วโมงก็สามารถอ่านจบได้เลยค่ะ