เพิ่งรับเอา Instagram เข้ามาเป็นสมาชิกใหม่ในครอบครัวหมาดๆ วันนี้ทีมงานไปพบตำแหน่งงานในบริษัทเจ้าของสื่อสังคมออนไลน์ยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook ที่เหมาะกับคนไทยมากๆ ใครสนใจก็ติดตามรายละเอียดด้านในว่าตำแหน่งที่ว่าคือตำแหน่งอะไร และคุณสมบัติของคุณตรงตามที่ Facebook ต้องการหรือไม่…
ตำแหน่งที่ทาง Facebook เปิดรับในครั้งนี้ก็คือตำแหน่ง “นักวิเคราะห์” (Analyst) ซึ่งจะทำงานอยู่ในทีม User Operations ซึ่งทีมงานนี้จะทำหน้าที่เหมือนเป็นคนคอยประสานงานระหว่างตัวผู้ใช้งานกับทาง Facebook โดยหน้าที่ก็จะคอยรับ Feedback ต่างๆ จากผู้ใช้งานผ่านระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกบริการหรือฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่เพิ่งจะมาหรือกำลังจะมาในอนาคต และยังต้องดูแลการส่งเสริมการตลาดในพื้นที่ EMEA หรือประเทศแถบยุโรป (Europe), ตะวันออกกลาง (Middle East) และประเทศแถบอัฟริกา (Africa)?โดยการติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้จะผ่านการร้องเรียนทางอีเมลและรายงานข้อผิดพลาดต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดและข้อตกลงของทาง Facebook เอง
นอกจากนี้ทีมงานนี้ยังทำหน้าที่กำกับดูแลตลาดทั่วภูมิภาค EMEA โดยจะต้องใช้ข้อมูลทางการตลาดและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของทาง Facebook?เพื่อระบุถึงปัญหาได้ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น และตอบสนองต่อปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ที่ผมบอกว่าตำแหน่งนี้เหมาะกับคนไทย เพราะทาง Facebook กำหนดมาเองเลยว่ารองรับผู้ใช้งานภาษาไทย และแน่นอนคุณต้องสื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษได้เป็นอย่างดี (ถ้าได้หลายภาษากว่านี้ ก็จะได้เปรียบเลยล่ะครับ) และที่ขาดไม่ได้เลยคือคุณต้องมีความรู้ความเข้าใจในตัวของ Facebook เป็นอย่างดี รวมถึงความรู้ในธุรกิจออนไลน์ด้วย
สำหรับผู้ที่สนใจสามารถเข้าไปกรอกข้อมูลในลิงค์ที่อยู่ด้านหน้าล่างของข่าวนี้เลยนะครับ อ้อ! ลืมบอกไปเลยว่าตำแหน่งงานนี้ต้องประจำการอยู่ที่เมืองดับลิน ประเทศไอร์แลนด์นะครับ…
เราเรียนรู้อะไรจากข่าวนี้: เห็นการเปิดรับตำแหน่งในครั้งนี้ คงแอบคิดไม่ได้ว่า Facebook เริ่มเล็งเห็นว่าตลาดในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของเรา โดยเฉพาะประเทศไทยของเรานั้น มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ประกอบกับจำนวนผู้ใช้งานที่มีมากติดอันดับต้นๆ ของโลกเลยทีเดียว ไม่แน่ว่าเร็วๆ นี้ เราคงได้เห็น Facebook ทำอะไรให้ออกมาแนวไทยๆ เพื่อรองรับตลาดตรงนี้มากขึ้น ก็เป็นได้นะครับ…
ที่มา: Facebook