เมื่อ Gemini พลิกโฉมวงการโฆษณาและ E-Commerce สู่ยุค Agentic AI

Technology

Writer:

LadyBee

May 20, 2026May 21, 2026

Share

• Facebook
• Twitter
• Line

Google Marketing Live (GML) 2026 ประกาศทิศทางของอุตสาหกรรมได้ถูกยกระดับไปอีกขั้น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้เป็นเพียงแค่กระแสหรือเครื่องมือพื้นฐานอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นกลไกสำคัญในชีวิตประจำวันและปลดล็อกโอกาสการเติบโตใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ

Google ได้ตอกย้ำอย่างชัดเจนว่าโมเดล Gemini กำลังก้าวเข้ามาเป็นขุมพลังสำคัญในการขับเคลื่อนการค้นพบสินค้า ความคิดสร้างสรรค์ การพาณิชย์ และการวัดผล Gemini เปลี่ยนสถานะของ AI จากเครื่องมือช่วยปฏิบัติการระดับพื้นฐาน สู่การเป็นเครื่องมือสร้างการเติบโตอัจฉริยะที่นักการตลาดขาดไม่ได้

ยุคใหม่ของโฆษณาบนหน้า Search เมื่อโฆษณาคือ “คำตอบ” ที่ผู้ใช้ตามหา

พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคมีความซับซ้อนขึ้น ผู้คนเข้ามาที่ Google เพื่อตั้งคำถามที่หลากหลายและต้องการข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น Google จึงได้พลิกโฉมรูปแบบโฆษณาเพื่อตอบสนองและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนไปพร้อมๆ กัน  รูปแบบโฆษณาใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini 

• Conversational Discovery Ads: โฆษณารูปแบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบคำถามเฉพาะเจาะจงของบุคคล โดยโมเดล Gemini จะทำความเข้าใจบริบทเชิงลึกจากคำถามของผู้ใช้งาน และสร้างชิ้นงานโฆษณาที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ พร้อมชูจุดเด่นของสินค้าที่ตรงกับความต้องการนั้นๆ
• Highlighted Answers: เมื่อผู้ใช้ใช้งาน AI Mode และระบบแสดงรายการคำแนะนำ โฆษณาที่มีคุณภาพและมีความเกี่ยวข้องสูงจะมีสิทธิ์ปรากฏขึ้นเป็นคำตอบแนะนำ โฆษณารูปแบบนี้จะปรากฏก็ต่อเมื่อเป็นคำแนะนำที่มีคุณภาพและตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาเท่านั้น
• AI-powered Shopping Ads: สำหรับการซื้อสินค้าที่ต้องใช้เวลาในการตัดสินใจ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า โฆษณา Shopping จะปรากฏพร้อมกับคำอธิบายจาก AI ระบบจะประเมินและสังเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดล Gemini เพื่อแสดงบริบทควบคู่ไปกับโฆษณา ซึ่งจะช่วยไฮไลท์ว่าทำไมสินค้านั้นถึงอาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด
• Business Agent for Leads: เปลี่ยนการกรอกแบบฟอร์มที่น่าเบื่อให้กลายเป็นการโต้ตอบที่สร้างมูลค่า ฟีเจอร์นี้จะนำเอเจนต์อัจฉริยะของแบรนด์ซึ่งฝึกฝนจากข้อมูลบนเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณา ไปฝังไว้ในตัวโฆษณาโดยตรง ผู้ใช้งานสามารถคลิก “Chat” เพื่อรับคำตอบได้ทันทีก่อนที่จะตัดสินใจให้ข้อมูล

เมื่อการช้อปปิ้งไร้รอยต่อยิ่งกว่าที่เคย

การผลักดันวิสัยทัศน์ด้าน Agentic Commerce ถือเป็นไฮไลท์สำคัญ โดยมีรากฐานจากการใช้ Universal Commerce Protocol (UCP), Agent Payments Protocol (AP2) และ Universal Cart รูปแบบใหม่

• Universal Cart และ UCP: ระบบตะกร้าสินค้าอัจฉริยะนี้ทำงานครอบคลุมทั้งร้านค้าปลีกและบริการต่างๆ เช่น Search และ Gemini UCP ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินค้าหลายชิ้นจากธุรกิจเดียวกันได้ในคราวเดียว อีกทั้งนักช้อปสามารถโอนย้ายสินค้าไปยังเว็บไซต์ของร้านค้าเพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้
• Direct Offers ที่ครอบคลุมขึ้น: แบรนด์ต่างๆ สามารถอัปโหลดโปรโมชั่นใน Google Ads ได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด ของแจก หรือคูปอง ระบบจะใช้ Gemini เพื่อสร้างข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจที่สุดสำหรับการค้นหานั้นๆ นอกจากนี้ พาร์ทเนอร์ด้านการท่องเที่ยวอย่าง Booking และ Expedia จะสามารถนำเสนอดีลที่พักได้โดยตรงผ่านฟีเจอร์ช่วยวางแผนการเดินทางด้วย AI (AI-assisted trip planning)

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการโดดเด่นในหน้าการค้นหาด้วย AI เครื่องมือ AI performance insights ใน Merchant Center จะช่วยให้แบรนด์สามารถเปรียบเทียบสัดส่วนการมองเห็นของตนเองกับแบรนด์คู่แข่งในธุรกิจใกล้เคียงกันได้

ปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ด้วย AI

การสร้างชิ้นงานโฆษณา ที่มีคุณภาพในปริมาณมากๆ มักเป็นคอขวดของทีมการตลาด Google จึงได้อัปเกรด Asset Studio ให้กลายเป็นศูนย์กลางการสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

• นักการตลาดสามารถป้อนข้อมูลบรีฟแคมเปญ แนวทางของแบรนด์ รวมถึงภาพอ้างอิงและข้อมูลเว็บไซต์ เพื่อให้ระบบสร้างชิ้นงานคุณภาพสูงในหลายธีมได้ทันที
• ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งแก้ไขชิ้นงานให้ตรงกับวิสัยทัศน์ได้โดยใช้ภาษาพูดทั่วไป
• ฟีเจอร์ใหม่นี้ยังรองรับการสร้างวิดีโอด้วยการผสานการทำงานของ Gemini Omni ซึ่งเป็นโมเดล Multimodal รูปแบบใหม่
• เมื่อชิ้นงานพร้อม แบรนด์สามารถทดสอบประสิทธิภาพได้ง่ายๆ ด้วยเครื่องมือ 1-Click Creative Testing

YouTube เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ตั้งค่าแคมเปญด้วย Demand Gen

บนแพลตฟอร์ม YouTube นักการตลาดไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างการสร้างแบรนด์หรือการเน้นประสิทธิภาพอีกต่อไป ฟีเจอร์ใหม่ของ Demand Gen ช่วยยกระดับการค้นพบและดึงดูดลูกค้าใหม่

• ระบบจะอนุญาตให้นักโฆษณาเพิ่มวิดีโอโปรโมทจากครีเอเตอร์ ลงไปได้โดยตรงในระหว่างการตั้งค่าแคมเปญ Demand Gen
• สำหรับธุรกิจค้าปลีก สามารถอัปโหลดวิดีโอไปยัง Google Merchant Center เพื่อให้ระบบกระจายวิดีโอแบบไดนามิกผ่านแคมเปญ Demand Gen ตามความสนใจแบบเรียลไทม์ของผู้ใช้งาน
• แคมเปญ Demand Gen จะขยายครอบคลุมพื้นที่โฆษณาบน Google Maps ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้คนที่กำลังสำรวจพื้นที่ในบริเวณใกล้เคียงได้

วัดผลแม่นยำและบอกลาปัญหาการเมืองในออฟฟิศด้วย Ask Advisor

บ่อยครั้งที่ทีมการตลาดและทีม Data มักเกิดข้อถกเถียงหรือปัญหาการเมืองในออฟฟิศ จากการใช้แหล่งข้อมูลคนละชุดหรือตัวชี้วัดที่ต่างกัน การเปิดตัว Ask Advisor ถือเป็นตัวช่วยสำคัญที่จะมาแก้ปัญหานี้อย่างตรงจุด

• Ask Advisor: คือเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ที่ทำงานเชื่อมโยงกันครอบคลุมทั้ง Google Ads, Google Analytics, Merchant Center และ Google Marketing Platform
• ระบบสามารถประมวลผลอินไซต์ที่เป็นประโยชน์โดยใช้ข้อมูลจากทั้ง Google Ads และ Google Analytics พร้อมทำความเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจ อธิบายสิ่งที่ได้ผลดี และให้คำแนะนำสำหรับขั้นตอนต่อไป  การมีแหล่งข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เป็นศูนย์กลาง เช่นนี้ จะช่วยยุติความสับสน ลดความขัดแย้งระหว่างทีม และทำให้ทุกคนก้าวไปสู่เป้าหมายเดียวกันได้อย่างรวดเร็ว
• Meridian สู่ Google Analytics 360: Google ได้นำ Meridian ซึ่งเป็นเครื่องมือ Marketing Mix Model (MMM) แบบ Open-source ผนวกรวมเข้ากับ Google Analytics 360 เครื่องมือนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดผลประสิทธิภาพเชิงสาเหตุ และพยากรณ์ผลลัพธ์ผ่านสถานการณ์จำลอง เพื่อการลงทุนที่ชาญฉลาดขึ้น
• Qualified Future Conversions (QFCs): ขับเคลื่อนด้วย Gemini โดยตัวชี้วัดนี้จะช่วยเชื่อมโยงเม็ดเงินโฆษณาที่จ่ายไปในวันนี้ กับยอดขายที่จะเกิดขึ้นในอนาคตผ่านสัญญาณต่างๆ เช่น การค้นหาชื่อแบรนด์ ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดค้นพบรายได้ที่อาจตกหล่นไป

ตารางสรุปฟีเจอร์เด่นและการเปิดให้บริการ

ในยุคที่ความรวดเร็วและข้อมูลที่แม่นยำคือผู้ชนะ Google Marketing Live 2026 ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า Gemini ไม่ได้มาเพื่อแย่งงานนักการตลาด แต่มาเพื่อเป็น “หุ้นส่วนทางกลยุทธ์” ที่ช่วยจัดการกับความซับซ้อน ปล่อยให้นักการตลาดได้โฟกัสกับภาพใหญ่และการสร้างสรรค์แคมเปญที่โดนใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง