วันก่อนมีโอกาสไปบรรยายเรื่อง Social Media สำหรับ SME ที่งาน Thailand Online Marketing ที่ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ในงานผมไม่ได้แชร์สไลด์เอาไว้กับผู้จัดงาน เลยเอาสไลด์มาแชร์ไว้ที่นี่เผื่อใครที่ทำ SME อยู่ และต้องการหาแนวทางในการนำ Social Media ไปใช้กับธุรกิจของตัวเองให้เกิดประโยชน์สูงสุด
สำหรับสไลด์ชุดนี้ ประเด็นสำคัญจะอยู่ที่หน้า 57 ซึ่งเป็นการสรุปรวมประเด็นที่เล่าทั้งหมด ในแบบที่อ่านแล้วเอาไปใช้ได้เลยประมาณหนึ่ง ซึ่งประกอบไปด้วย 5 ข้อนี้ครับ
1.สร้างเว็บด้วยเว็บสำเร็จรูปก่อน TARAD, WeLoveShopping, Lnwshop, Bentoweb ฯลฯ ถ้าไม่มีเว็บ ไม่มีหน้าร้าน เราจะดึงคนไปซื้อของลำบากมาก
2.สร้าง Social Media (Facebook Page, Twitter Account, Instagram Account)
3. เรียนรู้นิสัยคนบนโลกออนไลน์ โดยเฉพาะลูกค้าของคุณ
4. เรียนรู้วิธีการทำการตลาดผ่าน Website, Mobile site, Search Engine Marketing, Social Media, YouTube, Blog, Forum, Email marketing
5. มุ่งเน้นที่การสร้างความน่าเชื่อถือ การเก็บเงินที่มีประสิทธิภาพ การติดต่อสื่อสารที่ว่องไว สร้างการซื้อซ้ำ สร้างแฟนประจำของสินค้าและบริการของเรา ด้วยต้นทุนที่ต่ำและได้ประโยชน์สูง
สไลด์ชุดนี้จะเป็นเพียงภาพรวมกว้างๆ แต่จะพยายามคิดให้ลึกกว่านี้แล้วเอามาแชร์อีกครั้งนะครับ