รู้จักแบรนด์ John’s Crazy Socks ธุรกิจที่สร้างจากฝีมือหนุ่มน้อยดาวน์ซินโดรมชาวสหรัฐอเมริการกันไหมคะ เป็นแบรนด์ถุงเท้าที่มีมูลค่าการซื้อขายกว่าร้อยล้านบาท มีการเปิดตัวบริษัทในเดือนธันวาคมของปี 2016 โดยเด็กหนุ่มวัย 22 ปีที่ไม่ได้ปล่อยให้อาการนี้มาเป็นอุปสรรคในการทำธุรกิจแต่อย่างใด ลองมาอ่านเรื่องราวการทำธุรกิจที่น่าสนใจนี้กันค่ะ
John Lee Cronin หนุ่มน้อยที่นำเอาสิ่งที่เขาคลั่งไคล้ นั่นคือเหล่าถุงเท้าสีสันสดใสมาสร้างเป็นธุรกิจ โดยเริ่มต้นทำธุรกิจกับคุณพ่อด้วยเป้าหมายเพื่อ “การกระจายความสุข” ซึ่งธุรกิจนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจอห์นจบการศึกษาในระดับมัธยมปลาย แล้วเขาก็คิดหาช่องทางในการดำเนินชีวิตของว่าจำเป็นอย่างไรดี ในตอนนั้นหนุ่มน้อยจอห์นได้พูดกับพ่อของเขาว่า “ผมอยากทำธุรกิจกับพ่อ” เพราะเขารักคุณพ่อมากๆ
ในตอนแรกทั้งคู่เริ่มทำธุรกิจ food truck ด้วยกัน แต่ก็ติดปัญหาคือทั้งคู่ทำอาหารไม่เป็นเลย จนในที่สุดก็คิดหาไอเดียใหม่ และมาลงตัวเป็นแบรนด์ John’s Crazy Socks ที่จำหน่ายถุงเท้าในช่องทางออนไลน์ โดยเริ่มต้นด้วยการสร้างร้านขายสินค้าออนไลน์ใน Shopify และนำไปสู่ผลตอบรับที่ดีมาก ช่วงเวลาที่ผ่านมาจอห์นได้ออกแบบถุงเท้ามายมากหลายแบบ และเขายังบรรจงห่อบรรจุภัณฑ์ด้วยตัวเองด้วย
จอห์นและ Mark X.Cronin คุณพ่อของเขาทำธุรกิจโดยมุ่งมั่นที่เป็นร้านขายถุงเท้าที่ยอดเยี่ยม ที่ไม่ใช่แค่ร้านถุงเท้าธรรมดา แต่ลูกค้าสามารถเลือกถุงเท้าที่ชื่นชอบและแสดงออกถึงความเป็นตัวของตัวเองได้ รวมไปถึงการบริการทางการส่งที่รวดเร็ว เพราะมีบริการจัดส่งภายในวันเดียว พร้อมสร้างความประทับใจด้วยจดหมายขอบคุณด้วยลายมือในกล่องสีแดง กับขนมหวานอีกจำนวนหนึ่งที่แถมไปกับการ์ด ในช่วงแรกๆ เขาขนกล่องถุงเท้าพวกนี้ขึ้นรถ แล้วนำไปมอบให้ลูกค้าเองแบบส่งตรงถึงบ้าน สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่รับของมากๆ เพราะพวกเขาถ่ายรูปจอห์นพร้อมถุงเท้าแล้วแชร์ลงบนโลกออนไลน์ จนมีการบอกต่อและนำไปสู่ออเดอร์ที่หลั่งไหลเข้ามา
หลักการในการทำธุรกิจขของ John’s Crazy Socks
- แรงบันดาลใจและความหวัง
สิ่งที่แสดงออกชัดเจนในข้อนี้คือจอห์นที่เป็นโรคดาวน์ซินโดรมคือผู้นำและหน้าตาของบริษัท ซึ่งบริษัทก็ได้มีการจ้างผู้คนที่มีความพิเศษแตกต่างกันมาร่วมงาน นอกจากนั้นสองพ่อลูกก็มักไปพูดในพิธีสำเร็จการศึกษา การประชุมทางธุรกิจ และกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อเน้นให้เห็นว่าคนที่มีความพิเศษก็สามารถทำงานร่วมกันกับผู้อื่นได้
- การให้กลับคืน
ในการทำธุรกิจของ John’s Crazy Socks พวกเขามีการคืนกำไรให้สังคมด้วยการบริจาคกำไร 5 เปอร์เซ็นต์ให้กับผู้เข้าแข่งขันใน Special Olympics (องค์กรจัดกีฬาโอลิมปิค สำหรับผู้ที่มีความพิเศษทางร่างกาย) ที่จอห์นเป็นหนึ่งในผู้เข้าแข่งขันทุกๆ ปี และมีการจัดอีเวนท์พิเศษเพื่อมูลนิธิการกุศล เช่น การทำถุงเท้ารุ่น “Autism Awareness” ที่มอบรายได้ 2 เหรียญในทุกครั้งที่มีการจำหน่ายให้กับองค์กรการกุศลทางด้านออทิสติก หรือ “Down Syndrome Awareness” ที่มีการมอบรายได้ 2 เหรียญเช่นกันให้กับองค์กรการกุศลทางด้านดาวน์ซินโดรม
- สร้างถุงเท้าที่คุณรัก
บริษัทตั้งใจสร้างถุงเท้าที่ลูกค้ารักด้วยคุณภาพดีที่สุด มีการมอบกล่องของขวัญ ถุงของขวัญ และมองหาบรรจุภัณ์ที่ช่วยสร้างความสุขให้กับลูกค้าอยู่เสมอ และยังมีบริการจาก SOCK OF THE MONTH CLUB ที่สมาชิกทุกคนจะได้รับถุงเท้าจากการเลือกตามความชอบของจอห์นเดือนละ 1 คู่ และส่งให้แบบไม่คิดค่าบริการในการส่ง
- ทำให้เป็นเรื่องเฉพาะตัว
พวกเขาสร้างให้สินค้าที่มอบให้ลูกค้าเป็นเหมือนสิ่งพิเศษ และมีความหมายสำหรับแต่ละคน ซึ่งทุกกล่องจะมาพร้อมคำขอบคุณขนม นอกจากนั้นถ้าส่งถึงลูกค้าในค่ายทหารก็จะมีการ์ดขอบคุณแบบพิเศษอีกด้วย
3 สิ่งที่จอห์นและมาร์คได้เรียนรู้จากการทำธุรกิจ
- ผู้คนต้องการซื้อถุงเท้า
- ผู้คนต้องการซื้อถุงเท้าจากจอห์น
- ทั้งคนหนุ่มและคนแก่ก็สามารถทำธุรกิจขายถุงเท้าร่วมกันได้
จอห์นได้สร้างร้านขายถุงเท้าที่มอบความแตกต่าง รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ให้กับผู้ใส่ และเป็นตัวอย่างของการทำธุรกิจจากการทำในสิ่งที่ตัวเองหลงใหลอย่างจริงจัง จนมีการจำหน่ายถุงเท้าออกไปแล้วมากกว่า 1,000 คู่ พร้อมแสดงออกให้ทุกคนว่ารับรู้ว่าถึงแม้จะเป็นดาวน์ซินโดรม แต่ก็ไม่มีอะไรที่สามารถหยุดเขาได้
ขอบคุณ- Johnscrazysocks