Writer: 
Share
ท่ามกลางมรสุมเศรษฐกิจที่หลายคนบอกว่า “เผาจริง” ข้อมูลล่าสุดจาก กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยักษ์ใหญ่ที่มีฐานผู้ถือบัตรสูงที่สุดเป็นอันดับ 1 ถึง 10.3 ล้านบัญชี กำลังบอกเราว่า ปี 2026 นี้คือปีแห่ง “รถไฟเหาะ” ที่แท้จริง
คุณอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้เปิดเผยข้อมูลที่สะท้อนภาพเศรษฐกิจไทยผ่าน “รูดบัตร” ได้อย่างน่าสนใจ โดยเฉพาะการเปรียบเทียบผลงานกับตลาดที่พิสูจน์ว่า แม้ลมจะแรงแต่กรุงศรียังยืนระยะได้ดีกว่าค่าเฉลี่ย
เมื่อยักษ์ใหญ่ “โตสวนตลาด” ในวันที่คนไม่กล้าใช้เงิน
ตัวเลขที่น่าทึ่งที่สุดคือ ในขณะที่ตลาดบัตรเครดิตใหม่ติดลบไป 1% แต่กรุงศรีกลับโตสวนกระแสอยู่ที่ 4.8% ขณะที่ยอดการใช้จ่ายผ่านบัตร (Spending) ตลาดโดยรวมโตเพียง 0.7% แต่กรุงศรีขยับได้สูงกว่าที่ 0.8% สิ่งที่น่าเบาใจสำหรับผู้ถือหุ้นและนักลงทุนคือ “อัตราหนี้สูญ” (NPL เกิน 90 วัน) ที่กรุงศรีคุมไว้ได้ที่ 1.2% ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยตลาดที่ 2.0% อย่างเห็นได้ชัด
ส่อง Data พฤติกรรม “ประหยัดตัวท็อป” จาก Fine Dining สู่ Fast Food
ข้อมูลที่ Thumbsup มองว่า “พีค” ที่สุดคือการขยับตัวของผู้บริโภคที่สะท้อนผ่านยอดรูดบัตรครับ:
- สายกิน: กลุ่ม Fine Dining (อาหารหรู) ยอดติดลบดิ่งเหวถึง -81% แต่ Fast Food กลับโตสวนทาง +9%
- สายแฟชั่น: สินค้า Luxury ติดลบ -16% ในขณะที่ Fast Fashion ยังรักษาฐานเดิมไว้ได้ ไม่ร่วงตาม
- สายสุขภาพ: โรงพยาบาลเอกชนระดับไฮเอนด์ยอดลดลง -5% แต่โรงพยาบาลรัฐกลับมียอดใช้จ่ายเพิ่มขึ้น +7%
นี่คือสัญญาณที่บอกชัดเจนว่า คนไทยไม่ได้เลิกกินเลิกใช้ แต่ใช้วิธี “ลดระดับ” เพื่อรักษาสภาพคล่อง และหันไปหาความคุ้มค่าแทน ทำให้หมวดการ “ผ่อนชำระ” มาแรงมาก โดยมีความถี่ในการทำธุรกรรมสูงขึ้นถึง 9%
5 กลยุทธ์ และ “ไพ่ตาย” เรื่อง Data
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ไม่ได้แค่รับมือไปวันๆ แต่ใช้ 5 กลยุทธ์หลักเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
- Product Excellence: ปรับโฉมบัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์ให้ตรงใจวัยรุ่น
- Partner Ecosystem: ขยายการผ่อนชำระไปยังกลุ่มใหม่ๆ เช่น ค่าหมอ หรือค่ารักษาสัตว์เลี้ยง
- Payment Innovation: ทำเรื่องจ่ายเงินออนไลน์ให้ง่ายและไว
- One Krungsri Synergy (X-Group): เชื่อมโยง สินเชื่อ (P-Loan), ประกัน (Insurance) และ ความมั่งคั่ง (Wealth) เข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ
- Operational Efficiency: เน้นลดค่าใช้จ่ายในองค์กรเพื่อรักษาผลกำไร
และหัวใจสำคัญคือการทำ Predictive Model และ Data Detecting กรุงศรีเชื่อว่าข้อมูลบัตรเครดิตคือ “กระจก” ที่สะท้อนเหตุการณ์ในประเทศได้แม่นยำที่สุด และพวกเขากำลังนำข้อมูลเหล่านี้มาทำธุรกิจอย่างจริงจังเพื่อสร้างข้อได้เปรียบที่ใครก็เลียนแบบได้ยาก
