ผลสำรวจใหม่เผย เกือบ 75% ของนักการตลาดสาย Performance ต้องเผชิญกับผลตอบแทนที่ลดลงจากการใช้จ่ายโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และกว่า 50% กำลังขยายโอกาสสู่ช่องทางใหม่ ๆ
ทาบูล่า (Taboola) เผยรายงานชิ้นใหม่ภายใต้ชื่อ “The Pulse of Performance Advertising: Diminishing Returns“ ซึ่งจัดทำขึ้นร่วมกับ Qualtrics บริษัทชั้นนำด้านการจัดการประสบการณ์ (Experience Management)ที่เคยร่วมงานกับองค์กรเกือบ 20,000 แห่งทั่วโลก การโฆษณาเชิงประสิทธิภาพ (Performance Advertising) บนโซเชียลมีเดียกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วมีการคาดการณ์ว่างบประมาณค่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดียอาจมีมูลค่าสูงถึง 239 พันล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 8.2 ล้านล้านบาท ในปี 2568 และคาดว่าจะสูงถึง 273 พันล้านดอลลาร์หรือประมาณ 9.4 ล้านล้านบาทในปี 2569
แม้โซเชียลมีเดียจะมีบทบาทสำคัญในการโฆษณาเชิงประสิทธิภาพ แต่นักการตลาดเกือบ 75% เริ่มสังเกตเห็นผลตอบแทนที่ลดลงจากการลงทุนโฆษณาบนสื่อโซเชียลมีเดียของพวกเขา ข้อมูลที่น่าสนใจอื่น ๆ จากรายงาน The Pulse of Performance Advertising: Diminishing Returns พบว่า
- นักการตลาดเชิงประสิทธิภาพส่วนใหญ่ระบุว่าผลตอบแทนที่ลดลงส่งผลกระทบต่อการลงทุนของพวกเขากว่า 30%
- ผลตอบแทนที่ลดลงเหล่านี้มีสาเหตุหลัก ๆ จากสภาวะอิ่มตัวของกลุ่มเป้าหมาย ต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้นและความเบื่อหน่ายต่อโฆษณาของผู้บริโภค
- มากกว่า 80% ของนักการตลาดเชิงประสิทธิภาพเริ่มหันมาใช้วิธีต่าง ๆ ในการแก้ไขปัญหาผลตอบแทนที่ลดลง โดยมากกว่าครึ่งเริ่มปรับกลยุทธ์การโฆษณาไปสู่ช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ นอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย
นายอดัม ซิงโกลด้า ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารทาบูล่า กล่าวว่า “แม้ว่างบประมาณส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับการลงโฆษณาในช่องทางโซเชียลมีเดีย แต่นักการตลาดจำนวนมากกลับเผชิญอุปสรรคในรูปแบบของผลตอบแทนที่คุ้มค่า การเพิ่มงบประมาณไม่ได้เป็นการการันตีผลลัพธ์แต่อย่างใด”
ผลสำรวจนี้ยังชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการรักษาประสิทธิภาพของการโฆษณาในระยะยาว ทำให้นักการตลาดในปัจจุบันต้องแสวงหาช่องทางใหม่ ๆ ที่ช่วยให้พวกเขาก้าวข้ามอุปสรรคนี้ไปให้ได้” รายงาน The Pulse of Performance Advertising: Diminishing Returns ทำการสำรวจโดย Qualtrics ผ่านนักโฆษณากว่า 300 ราย
จากหลากหลายแบรนด์และเอเจนซี่ในสหรัฐอเมริกา
