การดูแลคุณภาพชีวิตหลังการเข้าอยู่อาศัยของลูกบ้าน เป็นกุญแจสำคัญของการดำเนินธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์อย่างครบวงจร แต่ผู้ที่มีทักษะด้านการบริหารจัดการที่อยู่อาศัย หรือ Property Management กลับไม่ได้มีจำนวนเพียงพอกับการพัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัท เอ็มดีพีซี จำกัด MDPC Expertise Meets Excellence ผู้ให้บริการด้านอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร มองเห็นถึงความสำคัญ ของปัญหาดังกล่าว จึงเริ่มดำเนินภารกิจพัฒนา “บุคลากรคุณภาพ” เพื่อร่วมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ให้กับผู้บริโภค
คุณธนา ต่อสหะกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มดีพีซี จำกัด MDPC Expertise Meets Excellence เปิดประเด็นว่า การขยายตัวของตลาดอสังหาริมทรัพย์ในช่วง 5-10 ปีที่ผ่านมาส่งผลให้ธุรกิจ Property Management เติบโตตามไปด้วย แต่การขาดแคลนบุคลากรคุณภาพที่มีทักษะพร้อมทำงานยังคงเป็นปัญหาสำคัญ แม้ปัจจุบัน MDPC จะนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการที่อยู่อาศัยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
อาทิ ระบบวิศวกรรมอาคาร M365 และแอปพลิเคชัน Lifescape ที่มีฟังก์ชันช่วยจัดการที่อยู่อาศัยแบบไร้สัมผัส (Touchless) เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกบ้านในช่วงโควิด-19 แล้วก็ตาม
“ปัจจุบันมีมหาวิทยาลัยที่เปิดสาขาวิชาเกี่ยวกับ Property Management เพียงไม่กี่แห่งในประเทศไทย และผลิตบุคลากรออกมาประมาณ 30-40 คนต่อปีเท่านั้น สวนทางกับความต้องการของตลาดที่ยังต้องการบุคลากรจำนวนมาก MDPC จึงเปิดตัวโครงการ Management Trainee ให้คนรุ่นใหม่ได้เรียนรู้และลงสนามจริง เพื่อสร้างพนักงานต้นแบบที่มีทักษะครบ 360 องศา ทั้ง Soft Skills, Hard Skills และ Leadership Skills ซึ่งขณะนี้เราได้นำน้องๆ ที่เติบโตจากโครงการแรกจำนวน 10 คน เข้ามาเติมเต็มงานด้าน Property Management ของ MDPC เพื่อช่วยขับเคลื่อนองค์กรไปในทิศทางที่วางไว้”
ทั้งนี้ บริษัทได้เริ่มภารกิจค้นหาคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถเข้ามาทำงานกับองค์กร ผ่านโครงการ Management Trainee เปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้พัฒนาทักษะการทำงานและสร้างเส้นทางเติบโตแบบ Fast Track ผ่าน Lifescape Academy ที่มีโปรแกรมการเรียนรู้ระบบงาน Property Management รองรับถึง 20 หลักสูตร พร้อมลงมือปฏิบัติแบบ Job Rotation เรียนรู้จากประสบการณ์จริง (Experiential Learning) ในระบบงานต่างๆ
อาทิ ความปลอดภัย การต้อนรับและดูแลลูกบ้าน ระบบควบคุมอาคาร และการบริหารจัดการอาคาร ทั้งยังได้ฝึกการมองภาพใหญ่ของธุรกิจ เพิ่มทักษะและวิสัยทัศน์ให้เฉียบคมรอบด้านจากทีมผู้บริหารอย่างใกล้ชิดตลอดระยะเวลา 6 เดือน ล่าสุด MDPC ได้เตรียมเปิดรับนักศึกษาเข้าร่วมอบรมในโครงการ Management Trainee รุ่นที่ 2 ภายในไตรมาส 3/2564 นี้
ขณะที่นายเอลียา ศรีตระกูล พนักงานตำแหน่ง Property Management Solutions Consultant โครงการเอ็ม จตุจักร เล่าว่า หลายคนติดภาพธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แค่การขายและเช่าเท่านั้น แต่จริงๆ แล้วยังมีการดูแลหลังจากเข้าพักอาศัยหรือ Property Management ซึ่งโครงการ Management Trainee ของ MDPC ทำให้ตนได้เรียนรู้ในสายงานนี้จริงๆ ตั้งแต่การดูแลความเรียบร้อย ความสะอาด และการจัดการโครงการที่อยู่อาศัย ทั้งยังช่วยปลูกฝังให้มี Service Mind รับฟังและทำความเข้าใจปัญหาพร้อมหาทางออกให้กับทุกปัญหาได้อย่างเหมาะสม “หลังจากฝึกจนครบ 6 เดือนแล้ว ผมได้มาปฏิบัติงานจริงในตำแหน่ง Building Manager ก่อนจะได้รับโอกาสให้แสดงทักษะและความสามารถจนได้มาทำงานในตำแหน่งปัจจุบัน ซึ่งช่วยประสานในการเป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทต่างๆ รวมถึงดูแลธุรกิจใหม่ๆ ถือเป็นอีกหนึ่งโอกาสในการเติบโตที่ MDPC มอบให้”
ด้านนายธรรมรัตน์ อยู่สมบูรณ์ พนักงานตำแหน่ง Building Manager โครงการเมทริส พัฒนาการ-เอกมัย เล่าเพิ่มเติมว่า ช่วงเวลาที่อยู่ในโครงการ Management Trainee กว่า 6 เดือน ตนได้ทำงานในระบบ Rotation จึงมีโอกาสได้ลองปฏิบัติหน้าที่ทุกอย่างในโครงการที่พักอาศัย โดยมีทีมงานรุ่นพี่ดูแลและให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด ได้เรียนรู้และเข้าใจกระบวนการต่างๆ ที่แต่ละส่วนงานทำงานเชื่อมต่อกัน เพื่อเป้าหมายเดียวคือการมอบประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีที่สุดให้กับลูกบ้าน สร้างความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ MDPC
บริษัท เอ็มดีพีซี จำกัด หรือ MDPC Expertise Meets Excellence เป็นผู้ให้บริการด้านอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจรในเครือเมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ ปัจจุบัน ให้บริการใน 6 กลุ่มธุรกิจหลัก ประกอบด้วย 1.ธุรกิจบริหารจัดการอาคาร 2.ธุรกิจนายหน้าซื้อ-ขาย-ปล่อยเช่าอสังหาริมทรัพย์ 3.ธุรกิจตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ 4.ธุรกิจตกแต่งและปรับปรุงที่อยู่อาศัย 5.ธุรกิจบริการด้านความสะอาด 6.ธุรกิจบริการด้านดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง มีวิสัยทัศน์ในการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเหลือในการดูแลอสังหาริมทรัพย์เพื่อผู้บริโภค
