มีผู้นำหลายๆ คน รวมไปถึง Steve Jobs ที่เราจะเห็นในภาพลักษณ์ของคนดังที่มีชื่อเสียง และมีอารมณ์ฉุนเฉียว ซึ่งตรงกันข้ามกับ Pichai ที่น่าจะเรียกว่าเป็นพวกปิดทองหลังพระซะมากกว่า และนั่นคือหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จ
ตั้งแต่ปี 2015 ที่ Pichai ขึ้นมาดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Google ในขณะที่ Larry Page และ Sergey Brin ขึ้นไปดูบริษัท Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่แทน ทำให้เขาถูกจับตามองว่าอะไรคือวิธีบริหารงาน รวมไปถึงบริหารคน ในฐานะหัวเรือใหญ่ของบริษัทที่ดังระดับโลก
BuzzFeed ได้พูดถึง Pichai ว่า “เขาเป็นเพื่อนที่ค่อนข้างน่าเบื่อที่ดีที่สุดคนหนึ่ง”
แม้คำว่าน่าเบื่อจะดูมีความหมายติดลบมากกว่าจะเป็นไปในทางที่ดี แต่มีการวิจัยที่สวนทางกับความเชื่อของคนสมัยนี้ที่สรุปได้อย่างน่าสนใจว่า ความน่าเบื่อคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้นำมีประสิทธิภาพ
จากการศึกษาของ Tomas Chamorro-Premuzic ศาตราจารย์จิตวิทยาทางด้านธุรกิจ อธิบายว่า ความน่าเบื่อ คือสภาวะทางอารมณ์ของผู้ที่มีวุฒิภาวะ ซึ่งหมายถึงอารมณ์ที่คงที่ มีความพึงพอใจ และมีสติรู้ผิดชอบชั่วดี จึงเป็นเหตุผลที่ว่า หากผู้นำเป็นที่พึ่งพาและสามารถเดาใจได้ จะมีแนวโน้มเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ในขณะเดียวกันการวิจัยของ Google เองก็สรุปว่า ผู้นำที่ดีที่สุดต้องมีความคงเส้นคงวาและสามารถคาดการณ์ได้
ทั้งนี้ Chamorro-Premuzic ยังเสริมอีกว่า ผู้นำที่ดีไม่จำเป็นต้องคอยอวดตัวเองตลอดเวลา ซึ่งสนับสนุนการกระทำของ Pichai ที่มักจะอุทิศตนเพื่อความสำเร็จของคนอื่น มากกว่าจะดึงเอาความสนใจทั้งหมดมาอยู่ที่ตัวเอง
ผู้ร่วมงานใน Google ยกย่องให้เขาเป็นอัจฉริยะ จากความเป็นผู้นำที่สามารถโต้เถียงได้อย่างชาญฉลาด มีความดื้อดึง และต้องการเห็นคนอื่นประสบความสำเร็จ
แม้จะมีเรื่องเล่าจากผู้บริหารบางคนของ Google ที่บอกว่า Pichai มักจะมีความเห็นสวนทางกับผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ ของ Google และมักจะยิงคำถามกลางวง นั่นทำให้ไม่มีใครรู้เลยว่าเขากำลังคิดอะไรอยู่ แต่นั่นอาจจะหมายถึงการที่เขากำลังโต้แย้งเพื่อนำไปสู่การพัฒนาความคิดร่วมกัน จนกลายเป็นผลิตภัณฑ์หรือการบริการที่ดีที่เราได้ใช้กันทุกวันนี้ก็เป็นได้
ที่มา : businessinsider