ชิงเปิดตัวในแผ่นดินใหญ่ไปเรียบร้อยสำหรับบริษัทสตาร์ทอัปจีนรายหนึ่ง ซึ่งโชว์ “ร้านค้าไร้พนักงานขาย” สไตล์เดียวกับที่ Amazon เคยโชว์แนวคิดในฐานะร้านค้าแห่งอนาคต ร้านค้านี้จะนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างครบวงจรเพื่อให้ลูกค้าสามารถเดินเข้าร้านและหยิบสินค้าออกไปได้โดยไม่ต้องรอคิวจ่ายเงินกับพนักงาน เบื้องต้นชิมลางก่อนที่เซี่ยงไฮ้เป็นสาขาแรก
ถือเป็นเพียง 3 แบรนด์ไทยเท่านั้นที่ติดอันดับท็อป 10 จากรายงาน MDEX ซึ่งจัดอันดับ most mobile-ready brands สำหรับคนไทย นอกนั้นเป็นแบรนด์ต่างชาติ ซึ่งหากมองในภาพรวมทั่วเอเชีย Expedia, Airbnb และ Amazon คือแชมป์ท็อป 3 ที่ทำคะแนนดีที่สุด
“นักท่องเที่ยวชาวจีน” ใครมองว่าคนกลุ่มนี้ไม่สำคัญอาจต้องคิดใหม่ เพราะมีตัวเลขจาก Tencent บริษัทผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่ออกมาเผยแล้วว่า ในปี 2016 ที่ผ่านมานั้น เม็ดเงินที่นักท่องเที่ยวจีน 8.7 ล้านคนนำเข้ามาในประเทศไทยนั้นถือเป็น 3% ของ GDP หรือหากตีเป็นตัวเลขแล้วก็สูงถึง 357,630 ล้านบาท โดยคิดเป็นเงินที่มาใช้จ่ายไปกับการช้อปปิ้งนั้นอยู่ที่ 146,458 ล้านบาทเลยทีเดียว
แม้จะเป็นบทวิเคราะห์ในอินเดีย แต่ผลการวิเคราะห์นี้น่าสนใจมากเพราะอาจสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของหน้าร้านค้าปลีกทั่วโลก โดยเฉพาะสินค้า 6 ประเภทนี้ที่คาดว่าบางส่วนจะได้เห็นหนาตามากขึ้นตามห้างซูเปอร์สโตร์ของไทยเช่นกัน
แม้จะมีหลายแพลตฟอร์ม Social Media ที่ประกาศตัวเลขผู้ใช้งานระดับพันล้านคน แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า ในการให้บริการจริงแล้ว บางครั้งแพลตฟอร์มเหล่านั้นก็เสี่ยงต่อการถูกแบนในหลาย ๆ ประเทศด้วยเหตุผลต่าง ๆ กัน ซึ่งวันนี้เราได้รวบรวมกรณีการถูกแบนที่น่าสนใจและสัญญาณเตือนต้องระวังสำหรับนักการตลาดมาฝากกัน
การสำรวจล่าสุดพบว่าวันนี้แบรนด์ค้าปลีกหรือเหล่า retailer นั้นตั้งงบประมาณลงโฆษณา AdWords ส่วนใหญ่ไปที่ Google Shopping ตอกย้ำว่าโฆษณาประเภทนี้ของ Google กำลังขยายตัวจนมีอิทธิพลแซงหน้าโฆษณาในรูปข้อความธรรมดา
ทันทีที่แบไต๋ดอทคอมโพสต์ข่าวว่า “ขายสินค้าออนไลน์ไม่ระบุราคาสินค้า มีโทษปรับสูงสุด 10,000 บาท” หลังจากที่เว็บเพจ Drama Lawyer ตั้งข้อสังเกตเรื่องโทษปรับสูงสุด 10,000 บาท ชาวออนไลน์หลายคนโดยเฉพาะพ่อค้าแม่ขายพากันเซ็งพร้อมกับจุดประเด็นว่าประกาศนี้อาจทำให้ธุรกิจการค้าออนไลน์ของตัวเองเสียหายหลายแสน เพียงเพราะการ “บังคับให้ระบุราคา”
JD.com เจ้าพ่ออีคอมเมิร์ซจีนคู่แข่ง Alibaba ประกาศเป็นพันธมิตรกับบริษัทพัฒนาฮาร์ดแวร์ชื่อ Zebra เพื่อสร้าง IoT + E-commerce Logistics Lab หรือศูนย์ปฏิบัติการสำหรับพัฒนาสินค้าและบริการ Internet of Things รวมถึงระบบจัดส่งสินค้าที่ผู้ซื้อจะได้เห็นขั้นตอนการกระจายสินค้าอย่างใกล้ชิดเรียลไทม์กว่าเดิม
ต้องยอมรับว่าจีนเป็นตลาดที่ E-Commerce ขยายตัวสูงโดยเฉพาะในกลุ่มสินค้าหรูหราที่ได้รับความนิยมสั่งซื้อออนไลน์เป็นประจำ ล่าสุดมีการสำรวจพบว่าอาวุธลับของร้าน E-Commerce จีนที่ทำให้ลูกค้า “ถูกใจ” และยังคงสั่งซื้อสินค้าหรูหราต่อเนื่อง คือการติดต่อลูกค้าผ่านเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ ไม่ใช่อีเมล และการส่งสินค้าในรูปกล่องติดริบบิ้น ดูหวานไฮโซยิ่งขึ้น
วันนี้ผู้ใช้ WeChat ในจีนหลายคนตื่นเต้นกับคุณสมบัติใหม่ที่ติดป้ายแบรนด์ Starbucks ซึ่งโชว์ตัวโดดเด่นอยู่ภายในแอปแบบเป็นเนื้อเดียว คาดว่าความร่วมมือครั้งนี้จะทำให้ Starbucks สามารถเข้าถึงตลาดผู้บริโภคจีนได้แบบก้าวกระโดด
