เปิดตัวมาได้นานพอสมควรตั้งแต่ช่วงต้นเดือนมิถุนายนกับ iOS 5 ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่จะมาแทน iOS4 ซึ่งถือเป็น Official Firmware ของ Apple Devices ในปัจจุบัน แต่นับจากวันนั้นถึงวันนี้ก็เป็นเวลาเกินกว่า 3 เดือนแล้วที่ iOS 5 ยังคงเป็นแค่ข่าว และเวอร์ชันทดลอง (beta) ซึ่งก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถอัพเกรดได้ แต่วันนี้ก็มีกระแสที่คาดกันว่าจะได้วันเปิดให้ใช้งานอย่างเป็นทางการเสียแล้ว ซึ่งจะเป็นวันไหน ไปติดตามกันครับ…

โดยในรายงานจากแหล่งข่าวกล่าวถึง AppleCare ว่าได้มีการเตรียมพร้อมรับกับสายที่อาจจะทะลักเข้ามา เพื่อสอบถามปัญหาการใช้งานที่อาจจะเกิดขึ้นในวันจันทร์ที่ 10 ตุลาคมที่จะถึงนี้ ซึ่งก็คาดการณ์กันว่าน่าจะเป็นวันเดียวกับที่ ?Apple จะเริ่มเปิดให้ดาวน์โหลดและอัพเกรดเฟิร์มแวร์ iOS 5 ได้เป็นวันแรกด้วยเช่นกัน

ซึ่งก็มีความเป็นไปได้ในระดับหนึ่งเหมือนกันสำหรับข่าวนี้ เพราะหากจะวิเคราะห์กันต่อไป ในมุมมองหนึ่งของผม การที่มีการปล่อย iOS 5 ออกมาก่อนไม่ถึงสัปดาห์นั้นมีโอกาสเกิดได้ เพราะถ้าในวันที่ 15 ตุลาคม iPhone 5 ได้มีการเปิดตัวจริงๆ มันก็น่าจะถูกขายมาพร้อมกับ iOS 5 ด้วยเช่นกัน

อีกอย่างหากมองถึงการลด Load ของปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น การเฉลี่ยๆ สายที่จะมีการโทรเข้ามายัง AppleCare เพื่อรองรับกับลูกค้าที่มีการอัพเกรดก่อนส่วนหนึ่ง คงทำให้ปัญหาเบาบางลงไปบ้าง

อย่างไรก็ตาม iOS 5 ก็ถือเป็นการอัพเกรดแบบ Major Change หลังจากครั้งสุดท้ายที่มีการอัพเกรดขึ้นมาเป็น iOS 4 นั้น เกิดขึ้นเมื่อช่วงเดือนมิถุนายนของปีก่อน (ซึ่งเท่ากับเราใช้ iOS 4 กันมาได้ปีกว่าๆ แล้ว) และ iOS 3 ก็ย้อนไปในเดือนเดียวกันของปี 2009

ก็มาคอยติดตามกันว่าข่าวลือจะเป็นข่าวลวงสร้างกระแส หรือจะมีมูลเหตุและเป็นจริงไปในที่สุดดังข่าวลือ กับพวกเรา thumbsupTH กันนะครับ…

ที่มา: AppleInsider

10 years experience in telecommunication business, specialize in customer experience management and call center operation. Rungroj also passionate about how social technologies shape human interaction via social media. He is a co-author of "Marketing 2.0 and 2.1 - Social Media Marketing" and author of many best-selling mobile phone guidebook in Thailand.