ถือเป็นการแก้ปัญหาที่ช่วยลดความสับสนให้กับผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี เมื่อ Uber ผู้ให้บริการแท็กซี่ออนไลน์ได้ยื่นขอจดสิทธิบัตรป้ายไฟสำหรับติดบนหลังคาที่สามารถแสดงไฟได้ตามที่ผู้เรียกรถกำหนด เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถสังเกตได้โดยง่าย ไม่ต้องยืนรอด้วยความไม่แน่ใจอย่างที่เคยเป็นมา
โดยทาง Uber ยื่นจดสิทธิบัตรดังกล่าวแล้วตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2014 และเพิ่งได้รับการอนุมัติหมาดๆ เมื่อวันที่ 3 มกราคมที่ผ่านมานี้เอง ซึ่งในช่วงที่รอการอนุมัตินั้น Uber ก็มีการทดสอบการติดไฟบนหน้าจอ Dashboard ที่สามารถเปลี่ยนสีได้ตามแต่ผู้เรียกใช้รถจะกำหนด (ผ่านแอปพลิเคชันในสมาร์ทโฟน) ในสี่เมืองใหญ่อย่าง Newcastle, Miami, Denver และ Nashville อยู่เช่นกัน เป้าหมายก็เพื่อลดความสับสนให้ผู้ใช้งานเช่นเดียวกับสิทธิบัตรเรื่องป้ายไฟติดหลังคารถ
อย่างไรก็ดี ในบางเมือง เช่น กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ นั้น การติดป้ายไฟในลักษณะดังกล่าวไม่สอดคล้องกับกฎหมายด้านการจราจรขนส่งของเมือง ผู้ใช้งานจึงอาจต้องทำใจถ้าจะไม่ได้เห็นป้ายไฟดังกล่าวมาโลดแล่นในท้องถนนของลอนดอน
แน่นอนว่าไม่เฉพาะผู้ใช้บริการขนส่งสาธารณะในสหรัฐอเมริกา หรืออังกฤษที่ต้องการป้ายไฟลดความสับสนดังกล่าว เพราะผู้เขียนเชื่อว่า ทุกวันนี้ คนกรุงเทพฯ ก็ต้องการให้รถแท็กซี่ติดป้ายบอกสถานะการรับผู้โดยสารที่ชัดเจนเช่นกัน
ที่มา: Business Insider