ในขณะที่ Android ก้าวล้ำไปสู่การนำเทคโนโลยีการเชื่อมต่อรูปแบบใหม่อย่าง Near Field Communication หรือ NFC มาเริ่มใช้กันมากขึ้น และดูท่าทางจะประสบความเร็จในระดับหนึ่งเสียด้วย แต่ Apple กลับยังไม่แสดงท่าทีต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ เหล่านี้นัก แม้จะจะเริ่มมีบรรดาผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมหลายรายที่พร้อมจะสร้างอุปกรณ์ที่จะให้ iPhone รองรับการใช้งาน NFC ก็ตาม

ประเด็นก็คือ Apple กำลังคิดอะไร เห็นด้วยกับเทคโนโลยีนี้หรือไม่ หรือจะรอให้ NFC เป็นที่นิยมกันอย่างแพร่หลายเสียก่อนถึงจะเริ่มรุกเข้าสู่ตลาด และจะสายไปหรือไม่กับความคิดแบบนั้น…

ย้อนไปเมื่อซักหนึ่งปีก่อนหน้านี้ Samsung Nexus S คือสมาร์ทโฟนรุ่นแรกในประเทศสหรัฐฯ ซึ่งมีการนำเอาเทคโนโลยีอย่าง NFC มาใส่ไว้ ซึ่งก็เป็นที่คาดการณ์กันจากหลายๆ ฝ่ายว่าอีกไม่นาน Apple ก็จะไม่ยอมน้อยหน้า ด้วยการจับ NFC มาใส่ใน iPhone รุ่นถัดๆ ไปอย่างแน่นอน

แต่นับจากวันนั้นจนวันนี้ จาก iPhone 4 มาถึง iPhone 4s ยังไม่มีวี่แววใดๆ นอกจากข่าวลือว่า NFC น่าจะถูกใส่มาใน iPhone ที่จะออกมาในปีนี้ ซึ่งปัจจุบันระบบปฏิบัติการแทบทุกค่าย ไม่ว่าจะเป็น?Android, Symbian, BlackBerry หรือ Bada ต่างก็นำ NFC มาใส่หรือทำให้รองรับได้ในระบบปฏิบัติการของตัวเองแล้ว จะเหลือก็เพียงสองค่ายมหาอำนาจที่ครองความยิ่งใหญ่อยู่บนแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลอย่าง Microsoft และ Apple เท่านั้น

ในงาน Mobile World Congress ปีนี้ ก็มีบริษัทอย่าง NXP Semiconductors ที่พร้อมจะทำอุปกรณ์เสริมอย่างเคสที่จะทำให้ iPhone สามารถใช้งาน NFC ได้ แต่แน่นอนว่าทุกอย่างยังไม่ชัดเจน เมื่อ Apple เองยังคงไม่ชัดเจนกับเรื่อง NFC อยู่แบบนี้

อย่างไรก็ตามทาง NXP ได้นำเสนอฟังก์ชันการใช้งานของเจ้าเคสตัวนี้พร้อมกับแอพพลิเคชันของตัวเองในงาน CES ไปบ้างแล้ว ว่าจะดีแค่ไหนถ้า iPhone จะสามารถใช้ NFC ได้

หากจะรอเพียงให้ NFC ได้รับความนิยม แล้วค่อยกระโดดลงมาร่วมวงในตลาด จะช้าไปไหมสำหรับ Apple เพราะกว่าจะถึงตอนนั้น Apple คงสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดไปยัง Android OS ไปมากกว่านี้ และอาจจะไม่มีทางทวงบัลลังก์เจ้าตลาดของสมาร์ทโฟนกลับมาได้อีกเลยก็เป็นไปได้…

เราเรียนรู้อะไรจากข่าวนี้:?ในปัจจุบัน NFC เริ่มมีการใช้งานที่แพร่หลายขึ้นเรื่อยๆ ประกอบกับที่สถานการณ์ของตลาดสมาร์ทโฟนในสหรัฐฯ เอง iOS ยังเป็นรอง Android OS อยู่พอสมควร แม้จะไม่ได้มีผลกระทบตรงๆ มาจากการที่ iPhone ยังคงไม่มีการรองรับ NFC ก็ตาม แต่เชื่อว่าการปิดกั้นเทคโนโลยีต่างๆ รวมถึงการปิดกั้นมิให้ผู้ใช้งาน สามารถใช้งานได้อย่างอิสระ เป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้งานตัดสินใจเลือกใช้อีกแพลตฟอร์มอย่างไม่ต้องสงสัย

นอกจากนี้ยังอาจจะส่งผลถึงภาพลักษณ์ของ Apple ที่ยังคงไม่เปิดรับต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ และสุดท้ายอาจจะกลายเป็นว่า ผู้ใช้งานขาดความศรัทธาต่อผู้ผลิตไปในที่สุดก็เป็นได้…

ที่มา: Geek

10 years experience in telecommunication business, specialize in customer experience management and call center operation. Rungroj also passionate about how social technologies shape human interaction via social media. He is a co-author of "Marketing 2.0 and 2.1 - Social Media Marketing" and author of many best-selling mobile phone guidebook in Thailand.