ทรู ดิจิตอล คอนเทนท์ แอนด์ มีเดีย เปิดตัวธุรกิจใหม่ภายใต้ชื่อ “EGG Digital” (Enable Growth to the Great) ให้บริการงาน Digital Marketing และ Mobile Application รวมถึงการออกแบบพัฒนาระบบเว็บไซต์ พร้อมร่วมวางกลยุทธ์ดิจิทัลตามความต้องการของลูกค้าทั้งองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ และผู้ประกอบการ SMEs คาดว่าจะสร้างรายได้มากกว่า 500 ล้านบาท ภายในสิ้นปี 2557
คุณสรรเสริญ สมัยสุต Chief Commercial Officer บริษัท ทรู ดิจิตอล คอนเท้นท์ แอนด์ มีเดีย จำกัด กล่าวว่า EGG Digital เป็นการรวมสองธุรกิจบริการในเครือของทรู ได้แก่ ออนไลน์ดิจิทัลมีเดีย และออนไลน์โซลูชั่น เพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการอย่างครบวงจรตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำของการทำธุรกิจในระบบออนไลน์ รองรับการขยายตัวของกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม”
การให้บริการของ EGG Digital จะประกอบไปด้วย 3 ส่วนหลักๆ ได้แก่ บริการชิงโชคผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือ USSD บริการสื่อโฆษณาแบบ Out of home media ด้วยจุดเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi และแอปพลิเคชั่นเพื่อการสื่อสารภายในองค์กร ที่มีชื่อว่า iO Talk สำหรับรายละเอียดของบริการแต่ละประเภทมีดังนี้
USSD : เนื่องจากทรูเป็นผู้ให้บริการรายแรกที่นำระบบเติมเงินมือถือ (USSD) มาใช้สำหรับการชิงโชคด้วยวิธีที่ง่าย และรวดเร็ว เพียงกดเลขรหัสชิงโชคผ่านมือถือ ผู้ร่วมสนุกก็จะได้ข้อความ ตอบกลับ (SMS) และนำเบอร์มือถือมายืนยันเพื่อรับของรางวัล สามารถรองรับการใช้งานทุกเครือข่าย บริการนี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการหรือร้านค้ามีฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อต่อยอดทางการตลาดได้ในอนาคต อาทิ การโฆษณา ประชาสัมพันธ์ กิจกรรมโปรโมชั่น เป็นต้น
WiFi Play – Play Anywhere Anytime : ดิจิทัลมีเดียนอกบ้านที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ด้วยการเปลี่ยนจุดเชื่อมต่อ TRUE WiFi ที่มีมากกว่า 100,000 จุดทั่วประเทศให้กลายเป็นสื่อโฆษณา เปิดให้ลูกค้าทุกเครือข่ายสามารถใช้บริการ TRUE WiFi ได้ฟรี แลกกับการชมภาพยนตร์โฆษณาพร้อมตอบคำถามง่ายๆ และคิดค่าโฆษณาตามที่มีผู้ชมโฆษณาจริง ซึ่งทางทรูได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าปัจจุบันนี้มีการเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi มากถึง 3,000,000 คนต่อวันเลยทีเดียว
iOTalk (Intelligent Organization Talk) : แอปพลิเคชั่นสำหรับการสื่อสารภายในองค์กรรูปแบบใหม่ ที่จะมีการปรับแต่งเฉพาะสำหรับแต่ละองค์กร เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร ให้ง่ายและรวดเร็วขึ้น สามารถมีสมาชิกในกลุ่มได้เป็นจำนวนมาก สามารถใช้งานได้ทั้งสมาร์ตโฟน และฟีเจอร์โฟนทุกรุ่น ล่าสุดได้มีการเปิดตัวโครงการ MyCampus (แอปพลิเคชั่นสื่อสารสำหรับกลุ่มธุรกิจการศึกษา) โดยมีมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศร่วมโครงการ
ทั้งนี้ EGG Digital ได้ให้บริการลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่มาได้ระยะหนึ่งแล้ว ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ธุรกิจ ทั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค, กลุ่มการเงินการธนาคาร, ผลิตภัณฑ์ความงาม, สถาบันการศึกษา, กลุ่มเทคโนโลยีการสื่อสาร และกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ เช่น อิชิตัน, เซเว่นอีเลฟเว่น, เบียร์ลีโอ, ปตท., ธนาคาร กรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, คิง เพาเวอร์, อารียา พรอพเพอร์ตี้, มันฝรั่งเลย์, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ, พานาโซนิค เป็นต้น
นอกจากนี้ EGG Digital ยังได้ขยายการให้บริการไปยังกลุ่มธุรกิจ SMEs ด้วย 3 บริการหลัก ดังนี้
SME Ready Web : แพ็กเกจเว็บไซต์สำเร็จรูป เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งคุณสรรเสริญมองว่าทุกวันนี้การเปิดร้านค้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Instagram นั้นไม่ใช่ Solution ที่ดีเท่าไรนัก เนื่องจากแพลทฟอร์มเหล่านี้อาจเสื่อมความนิยมได้ในวันหนึ่ง และทำให้ฐานข้อมูลลูกค้าสูญหายไปด้วย ซึ่งฐานข้อมูลลูกค้านี้เองที่เป็น asset ของธุรกิจออนไลน์ ดังนั้นจึงควรมีการจัดเก็บอย่างเป็นระบบในแพลทฟอร์มของตัวเอง
SME Fast Media : แพ็กเกจโฆษณาออนไลน์ ช่วยโปรโมทเว็บไซต์ผ่าน Search Engine และ Social Media เพื่อขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
SME รวย เปรี้ยง : แพ็กเกจระบบ CRM สำเร็จรูป ทำโปรโมชั่นด้วยบริการส่งรหัสชิงโชคผ่านมือถือง่ายๆ เพียงกด *ตามด้วยรหัสร้านค้า แล้วกดโทรออก ก็สามารถทำให้ร้านค้ามีข้อมูลลูกค้าไว้ติดต่อประชาสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรง เปิดโอกาสให้ธุรกิจ SMEs มีโอกาสได้ใช้ระบบ CRM แบบเดียวกับระดับ Enterprise
สำหรับการคิดค่าบริการ คุณสรรเสริญกล่าวว่าจะเป็นการให้บริการแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับเครื่องมือหรือแพลทฟอร์มแบบพื้นฐาน แต่ในกรณีที่ต้องการออปชั่นเสริมอื่นๆ เพิ่มเติมก็จะต้องจ่ายเพิ่ม แต่โดยหลักๆ แล้วคือการจ่ายแบบ Pay per success หรือการจ่ายตามรายได้ที่แท้จริง และคาดว่าภายในสิ้นปี 2557นี้ EGG Digital จะทำรายได้ประมาณ 500 ล้านบาท