Writer: 
Share
ทุกสิ้นปี Google จะทำหน้าที่เสมือนกระจกบานใหญ่ที่สะท้อนภาพรวมพฤติกรรม ความสนใจ และสิ่งที่ผู้คนทั่วโลกกำลัง “ค้นหา” มากที่สุด สำหรับประเทศไทย ผลรายงาน “Year in Search 2025” ที่เพิ่งเปิดเผยออกมาล่าสุดนี้ ไม่ได้เป็นเพียงแค่การจัดอันดับคำยอดฮิต แต่เป็น Data สำคัญที่สะท้อนจังหวะการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคชาวไทย (Thai Consumer Journey) ตลอดทั้งปี 2025 ได้อย่างชัดเจนที่สุด
จากข้อมูลสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ (Disruption) ใน 3 แกนหลัก คือ การผสานรวมของเทคโนโลยี AI เข้ากับชีวิตประจำวัน, การตื่นตัวต่อสถานการณ์ข่าวสารและภัยธรรมชาติ และพฤติกรรมการเสพความบันเทิงที่เปลี่ยนไป Thumbsup ได้สรุปประเด็นสำคัญและวิเคราะห์เจาะลึกในแต่ละหมวดหมู่ เพื่อให้แบรนด์และนักการตลาดนำไปปรับใช้กลยุทธ์สำหรับปีหน้า ดังนี้
The Year of AI Adoption: เมื่อ AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่เป็น “เครื่องมือสามัญประจำบ้าน”
หากต้องนิยามปี 2025 ด้วยคำคำเดียว คงหนีไม่พ้นคำว่า “AI” เพราะจากสถิติคำค้นหายอดนิยมอันดับ 1 ประจำปีของไทยคือ “Gemini” สิ่งนี้สะท้อนนัยสำคัญว่า คนไทยก้าวข้ามช่วง “ทำความรู้จัก” (Awareness) เข้าสู่ช่วง “ใช้งานจริง” (Adoption) อย่างเต็มรูปแบบ
ไม่เพียงแค่ Gemini เท่านั้น แต่ใน Top 10 ของคำค้นหายังมีทั้ง “ChatGPT” และ “DeepSeek” ติดโผเข้ามาด้วย สิ่งที่น่าสนใจในมิติของการตลาดคือ พฤติกรรมการค้นหาของคนไทยไม่ได้ยึดติดกับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง (Platform Agnostic) แต่มีการกระจายตัวไปยังเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์เฉพาะทาง
ข้อมูลจากหมวด AI แสดงให้เห็น Ecosystem ที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด:
- สาย Productivity: ใช้เพื่อค้นหาข้อมูลและช่วยทำงาน เช่น Gemini, ChatGPT, NotebookLM (คู่หูการค้นคว้า)
- สาย Creative: ใช้เพื่อการสร้างสรรค์ผลงาน เช่น PixVerse (สร้างวิดีโอ), Suno (สร้างดนตรี)
- New Players: การเข้ามาของเครื่องมือทางเลือกใหม่อย่าง Hailuo AI, LMArena, Khui AI และ Claude
นี่คือสัญญาณเตือนแบรนด์ว่า ผู้บริโภคชาวไทยมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี (Tech Savvy) สูงขึ้นมาก และพร้อมเปิดรับนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ช่วยให้ชีวิตสะดวกขึ้นเสมอ
Crisis & Safety First: พฤติกรรมการเสพข่าวเมื่อภัยมาเยือน
ในปี 2025 ประเทศไทยเผชิญกับเหตุการณ์ไม่คาดฝันมากมาย ข้อมูลจาก Google Search สะท้อนให้เห็นว่า เมื่อเกิดวิกฤต คนไทยมุ่งหน้าสู่ Search Engine เพื่อหาข้อมูลที่ “แม่นยำ” และ “เชื่อถือได้” ทันที
คำว่า “แผ่นดินไหว” ครองแชมป์อันดับ 1 ในหมวดข่าวประจำปีนี้ ตามมาด้วยความกังวลเรื่องภัยพิบัติอื่นๆ ที่ติดอันดับ Top 10 เช่น “พายุวิภา”, “พายุคาจิกิ” และ “ตึกถล่ม”
นอกจากนี้ ในหมวดเหตุการณ์น้ำท่วม ยังสะท้อน Customer Journey ของผู้ประสบภัยได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การเตรียมตัว รับมือ และเยียวยา โดยคำค้นหายอดนิยมได้แก่ “ลงทะเบียนน้ำท่วม 2568 ออนไลน์”, “เช็คสถานะน้ำท่วมออนไลน์”, “เยียวยาน้ำท่วม 2568” ไปจนถึงการระบุพิกัดพื้นที่อย่าง “น้ำท่วมอำเภอเมืองเชียงใหม่” และ “น้ำท่วมอำเภอหาดใหญ่”
ในขณะเดียวกัน นโยบายภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับปากท้องและคุณภาพชีวิตยังคงเป็นสิ่งที่คนไทยเกาะติด ไม่ว่าจะเป็น “คนละครึ่ง พลัส”, “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” หรือ “บ้านเพื่อคนไทย” นี่คือ Insight ที่บอกว่า แม้เทคโนโลยีจะล้ำหน้าแค่ไหน แต่เรื่องความปลอดภัย (Safety) และความมั่นคงในชีวิต (Stability) ยังคงเป็น Priority หลักของคนไทย
Local & Authentic Travel: ท่องเที่ยวไทยเทรนด์ “เมืองรอง” มาแรง
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปี 2025 มีการเปลี่ยนแปลงที่น่าจับตามอง ในขณะที่ภาครัฐผลักดันเรื่อง Soft Power ผู้บริโภคเองก็เริ่มมองหาประสบการณ์ใหม่ๆ ที่แตกต่าง (Authentic Experience)
ในหมวดสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศ เราเห็นเทรนด์การหันมาสนใจ “เมืองรอง” อย่างชัดเจน โดยจังหวัด “กำแพงเพชร” คว้าอันดับ 1 ไปครอง ตามมาด้วย “สุโขทัย” และ “ลำปาง” นอกจากนี้ย่านวัฒนธรรมอย่าง “ทรงวาด” ก็ติดอันดับ Top 5 สะท้อนกระแสโหยหาอดีตที่ผสมผสานกับความฮิปสมัยใหม่
สำหรับท่องเที่ยวต่างประเทศ เทรนด์ปีนี้คือการ “ออกนอกกรอบ” (Unbox) นักท่องเที่ยวไทยไม่ได้มองหาแค่แลนด์มาร์กเดิมๆ อีกต่อไป แต่ค้นหาจุดหมายปลายทางที่มีเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมและธรรมชาติ โดย “ภูฏาน” ครองอันดับ 1 ตามด้วยเมืองรองของจีนและเวียดนามอย่าง “จูไห่”, “ซินเจียง”, “วังเวียง” (ลาว), “ฟูก๊วก” และ “เซนได”
Entertainment & Pop Culture: คอนเทนต์ไทยครองใจ แต่เกาหลี-จีนยังแข็งแกร่ง
ในสมรภูมิ Content War ละครและซีรีส์ไทยยังคงรักษาฐานความนิยมได้อย่างเหนียวแน่น โดยเฉพาะเนื้อหาที่ Base on True Story หรือสะท้อนสังคม โดยอันดับ 1 ในหมวดซีรีส์ไทยปีนี้คือ “สงคราม ส่งด่วน” ซีรีส์ที่ตีแผ่เบื้องหลังธุรกิจขนส่ง (Flash Express) ซึ่งโดนใจคนทำงานยุคนี้อย่างจัง ตามมาด้วยละครพีเรียดโรแมนติกคอมเมดี้อย่าง “คุณพี่เจ้าขาดิฉันเป็นห่านมิใช่หงส์”
ในฝั่ง International Content ซีรีส์เกาหลีภาคต่อระดับโลกอย่าง “สควิดเกม เล่นลุ้นตาย 2” (Squid Game 2) ยังคงทรงพลังคว้าอันดับ 1 ในขณะที่ซีรีส์จีนยังคงมาแรงด้วยโปรดักชันอลังการ โดยเรื่อง “กระวานน้อยแรกรัก” คว้าแชมป์ในหมวดนี้ไปครอง
อีกหนึ่งไฮไลต์คือหมวด “How to…?” และ “สูตรอาหาร” ที่สะท้อนไลฟ์สไตล์แบบพึ่งพาตนเอง (Self-Reliance) และความสนใจที่หลากหลาย ตั้งแต่ “วิธีลงทะเบียนคนละครึ่งพลัส”, “วิธียื่นภาษีออนไลน์” ไปจนถึง “วิธีทำรูป Gemini” และสูตรอาหารยอดฮิตอย่าง “สูตรน้ำจิ้มแจ่ว”, “สูตรมัทฉะลาเต้” หรือแม้แต่ “สูตรน้ำลำไยสด”
Google Year in Search 2025 ไม่ใช่แค่สรุปเหตุการณ์ แต่คือเข็มทิศธุรกิจ ข้อมูลเหล่านี้บอกเราว่าคนไทยในปี 2025 มีความซับซ้อนขึ้น (Sophisticated):
- AI Fluency: พวกเขาใช้ AI เป็นแล้ว แบรนด์ต้องคิดว่าจะ Integrate AI เข้าไปใน Service อย่างไร
- Hyper-Local Interest: พวกเขาอินกับความเป็นท้องถิ่นและเมืองรอง โอกาสของ Local Business มีมหาศาล
- Real-Time Need: ในยามวิกฤต พวกเขาต้องการข้อมูลที่เร็วและชัวร์ แบรนด์ที่เป็นที่พึ่งได้จะได้ใจผู้บริโภค
สำหรับใครที่ต้องการเจาะลึกข้อมูลเทรนด์การค้นหาเพิ่มเติมทั้งของไทยและต่างประเทศ สามารถเข้าไปดูได้ที่ https://yearinsearch.google/
