เชื่อว่า thumbsup’er หลายท่านคงเคยรู้สึกเหมือนอย่างที่ผมรู้สึกอยู่ ว่า ณ วันนี้ มองไปทางไหน ก็มักที่จะเห็นคนหยิบเอาอุปกรณ์พกพา ที่ต่างหน้าตาสารพัดขนาดขึ้นมาเล่น ซึ่งบ้างก็เล่นเกม บ้างก็เล่นอินเทอร์เน็ต บ้างก็กำลังแชทกับเพื่อนๆ แต่มองย้อนกลับไปเมื่อซักสิบปีที่ผ่านมา โลกของเราได้หมุนไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีก้าวเข้ามามีส่วนในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น ในแต่ละปีที่ผ่านไปเราก็จะเห็นว่ามีคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพากันมากขึ้น แล้วอะไรคือสาเหตุ เราจะมาวิเคราะห์กันดูว่า แท้จริงแล้วอะไรคือสาเหตุหลักที่ทำให้การเติบโตของการใช้งาน Mobile Internet นั้นสูงขึ้นอย่างรวดเร็วขนาดนี้

โดยผมได้ยกเอากรณีศึกษาของทางเกาะอังกฤษซึ่งได้มีการเก็บเอาสถิติต่างๆ ซึ่งทำโดย ONS หรือ?Office for National Statistics ในอังกฤษนั่นเอง ผลการสำรวจนั้นพบว่า พบผู้ใช้ที่มีการใช้งาน Mobile Internet หรืออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพา อย่างเช่นโทรศัพท์มือถือหรือแท๊บเล็ต มากถึงร้อยละ 45 ของกลุ่มตัวอย่างเลยทีเดียว ซึ่งตัวเลขนี้ถือว่ามากเอาการ หากจะเทียบกับตัวเลขเมื่อปีก่อนหรือปี 2010 ซึ่งในขณะนั้นมีการพบผู้ใช้งานเพียงร้อยละ 31 เท่านั้น

เมื่อนำกลุ่มข้อมูลที่เราจะเห็นได้ว่าการเติบโตของผู้ใช้งานเพิ่มสูงมาก เราพบว่าวัยรุ่นคือกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อการเพิ่มสูงของตัวเลขตรงนี้มาก โดยร้อยละ 71 ของกลุ่มผู้ใช้งาน Mobile Internet นั้น มีอายุอยู่ระหว่าง 16-24 ปี เท่านั้น?ซึ่งนั่นกำลังจะบอกว่าในกลุ่มวัยรุ่นตอนปลายถึงช่วงเริ่มทำงาน เป็นจุดที่คนเริ่มที่จะสนใจในเทคโนโลยีและติดการใช้งานสื่อประเภทเครือข่ายสังคมออนไลน์กันมาก

การเข้าถึงของคนในเกาะอังกฤษ หรือการใช้งานอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ในครัวเรือนเองก็มีส่วนสำคัญในการที่ทำให้ Mobile Internet หรือการเข้าใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มสูง ตัวเลขการเพิ่มของการใช้งานอินเทอร์เน็ตในครัวเรือนนั้น เพิ่มสูงขึ้นในแต่ละปี จนล่าสุดจากการสำรวจพบว่า ปัจจุบันคนในเกาะอังกฤษสามารถเข้าถึงสื่ออินเทอร์เน็ตได้มากถึงร้อยละ 77 ของครัวเรือนทั้งหมดเลยทีเดียว

การสำรวจเจาะลึกลงไปอีกว่า กลุ่มคนมากกว่าครึ่งที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์นั้น เชื่อมต่อกับเครือข่ายบรอดแบนด์ที่บ้านของพวกเขาเองเสียมากกว่า (ไม่ใช่การเชื่อมต่อผ่านโครงข่ายโทรศัพท์มือถือหรือ 3G เข้ามา) ในขณะที่อีกร้อยละ 23 เป็นกลุ่มที่ไม่ใช้งานอินเทอร์เน็ตเลย เนื่องจากพวกเขามองว่ามันไม่ได้จำเป็นในการดำรงชีวิตของพวกเขาเลย

นอกจากนี้การที่ปัจจุบันมีสื่อประเภทเครือข่ายสังคมออนไลน์หลากหลายรูปแบบและบริการต่างๆ ให้ใช้บนโลกอินเทอร์เน็ตมากขึ้น ประกอบหลายบริการจะต้องอาศัยความสามารถของอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้ ประกอบเข้าไป เพื่อทำให้บริการสมบูรณ์แบบและทำให้ผู้ใช้งานได้รับประโยชน์สูงสุดด้วย

ส่วนตัวผมมองในมุมเหล่านี้เป็นหลัก แล้วคุณล่ะครับ…อะไรคือสาเหตุที่คุณใช้งาน Mobile Internet บอกให้เราทราบบ้าง หรือคุณมีแนวคิดอย่างไร เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย มาแชร์กันนะครับ ^^

ที่มา: BBC

10 years experience in telecommunication business, specialize in customer experience management and call center operation. Rungroj also passionate about how social technologies shape human interaction via social media. He is a co-author of "Marketing 2.0 and 2.1 - Social Media Marketing" and author of many best-selling mobile phone guidebook in Thailand.