“ทำอย่างไรให้คนหันมาสนใจแบรนด์ของเรา”

เชื่อว่านี่คงเป็นหนึ่งในคำถามที่เจ้าของธุรกิจให้ความสนใจอยู่บ่อยครั้ง ที่เป็นอย่างนั้นก็เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้น คาดเดาได้ยาก การที่ผู้บริโภคไถหน้าจอโทรศัพท์ทำให้พวกเขาเจอสิ่งใหม่ๆ กระตุ้นให้อยากหาข้อมูล เลือกดู และทำการซื้อได้ทุกเมื่อ ดังนั้น การที่มีข้อมูล (คอนเทนต์) ครบทุกช่องทางในการเข้าถึงจึงเป็นเรื่องสำคัญ

แล้วต้องทำอย่างไรให้คนเหล่านี้หันมาสนใจแบรนด์ของคุณมากขึ้น? คำตอบก็คงไม่พ้นว่า วันนี้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการจริงๆ ของผู้บริโภคแล้วหรือยัง ถ้าคิดว่าคุณทำได้หลายอย่างแล้ว งั้นเรามาเสริมด้วยเทคนิคพิเศษเหล่านี้กัน

นำ AI มาใช้งานจริงๆ (สักที)

google ได้พัฒนา AI ให้ก้าวหน้าไปอย่างมากและเทคโนโลยีอันทรงพลังนี้สามารถพลิกโฉมของการโฆษณาและการเลือกซื้อ โดยปีที่ผ่านมาทีมพัฒนาได้สำรวจการใช้งาน Generative AI แบบใหม่ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ตั้งแต่การนำมาปรับปรุงการสร้างรูปภาพไปจนถึงการดูแลจัดการผลิตภัณฑ์ที่แสดงให้ผู้ใช้เห็น นอกจากนี้ยังมีการผสานรวม AI ไว้ในเครื่องมือของแคมเปญโฆษณาให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น และลดความซับซ้อนของการจัดการข้อมูลเพื่อช่วยให้ใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่

เอเจนซีโฆษณา Tombras สร้างแคมเปญ OOH สำหรับ PODS โดยใช้ Google Gemini สร้างคำโฆษณาด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ไว้บนรถขนย้ายของบริษัทที่วิ่งไปทั่วนิวยอร์ก

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในช่วงเวลาสำคัญ

การมีคอนเทนต์ที่น่าสนใจเพียงอย่างเดียวคงไม่สามารถดึงความสนใจของผู้คนและสร้างแรงอิทธิพลได้ คุณต้องแสดงตัวในทุกที่ที่พวกเขาอยู่ ตั้งแต่ขั้นตอนการค้นพบไปจนถึงการตัดสินใจ ซึ่ง Google ช่วยคุณได้ เพราะผู้คนเข้ามาที่ Google พร้อมกับคำถามในใจไม่ว่าจะเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ ไม่ว่าจะวางแผนเที่ยวหรือเลือกมหาวิทยาลัยที่จะเรียนต่อ และยังเข้ามาเพื่อช็อปปิ้ง

โดยมีผู้เลือกซื้อบน Google มากกว่า 1 พันล้านครั้งต่อวัน1 พวกเขาอาจมีสิ่งที่ต้องการในใจอยู่แล้วแต่ก็ได้ค้นพบสินค้าโปรดชิ้นใหม่บน Google ในทุกๆ วัน โดยผู้บริโภคกล่าวว่าตนใช้ Google หรือ YouTube ถึง 2 ใน 3 ของเส้นทางการซื้อ (Customer Journey) ซึ่งทำให้พวกเขาค้นพบแบรนด์ใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือ Retailer เจ้าใหม่

โฆษณา YouTube และแบรนด์เครื่องครัวอย่าง Our Place ทำงานร่วมกันเพื่อแสดงให้ผู้ชมเห็นว่า AI ของ Google แสดงตัวในทุกที่ที่ลูกค้ากำลังสตรีม ค้นหา ไถหน้าจอ และเลือกซื้อได้อย่างไร

เข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมบน YouTube

ครีเอเตอร์ คือ ส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคค้นพบสิ่งใหม่ๆ ด้วยความที่สามารถดึงดูดแฟนกลุ่มใหญ่ โดยเฉพาะผู้ชม Gen Z รวมถึงช่วยเพิ่มจำนวนเวลาในการรับชมบน YouTube ครีเอเตอร์เป็นเหมือนผู้นำเทรนด์ การอาศัยอิทธิพลของพวกเขาจึงสร้างผลลัพธ์ให้คุณได้อย่างแท้จริง ผู้ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์มีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคำแนะนำของครีเอเตอร์บน YouTube มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ถึง 98%3 และผู้คนยังหันมาดูครีเอเตอร์คนโปรด กีฬาที่ชื่นชอบ และคอนเทนต์อื่นๆ ทางทีวีมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมีจำนวนเวลาในการรับชมมากกว่า 1 พันล้านชั่วโมงต่อวัน

การจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูงบน YouTube เป็นผลมาจากการปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณา (Ad Relevance) และการสร้างประสบการณ์การเลือกซื้อขณะรับชมที่ดียิ่งขึ้นตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เช่น เราพยายามสร้างโฆษณาที่ช่วยให้ผู้ชมเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ในโฆษณาโดยไม่ต้องออกจากสิ่งที่รับชมอยู่ นอกจากนี้ยังช่วยแบรนด์ค้นหาและติดต่อกับครีเอเตอร์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริงผ่าน Partnership Ads

เข้าถึงผู้บริโภคบน Search

ประสบการณ์การค้นหาด้วยข้อมูลหลากหลายรูปแบบและให้ผลการค้นหาแบบริชมีเดียของ Search เช่น AI Overview, Circle to Search และ Lens ทำให้ผู้คนระบุสิ่งที่ต้องการได้ตรงกับใจจริงๆ และเป็นธรรมชาติมากกว่าที่ผ่านมา ในแต่ละปีมีการค้นหาบน Google มากกว่า 5 ล้านล้านครั้ง และ AI จะทำให้เราเห็นคำถามประเภทใหม่ๆ จากผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีโอกาสเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นผ่านคำค้นหาใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยมีมาก่อน เช่น การเปิดตัว AI Overview ทำให้จำนวนคำค้นหาเชิงพาณิชย์เพิ่มสูงขึ้น5

ในแต่ละปีมีการค้นหาบน Google มากกว่า 5 ล้านล้านครั้ง และ AI จะทำให้เราเห็นคำถามประเภทใหม่ๆ จากผู้ใช้งาน

ปีที่ผ่านมามีการเปิดใช้โฆษณาใน Lens, Google Shopping ซึ่งทำงานด้วยระบบ AI และรูปภาพโฆษณาแบบ 360 องศา รวมถึงขยายการใช้งาน Virtual Try-On สำหรับชุดเดรสและผสานรวมประสบการณ์นี้ไว้ในโฆษณาอีกด้วย

ความก้าวหน้าเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้เลือกซื้อสิ่งที่พวกเขาพบเจอได้ รับคำแนะนำที่เหมาะสำหรับพวกเขา เข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นก่อนที่จะซื้อหรือเข้าไปดูที่หน้าร้าน และยังมีประสบการณ์ใหม่ๆ อีกมากมายที่กำลังจะตามมาร่วมกันสร้างอนาคต

การดึงความสนใจของผู้คนในปัจจุบันเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายนัก เราจึงให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหานี้และต้องการความคิดเห็นจากคุณเพื่อให้เราสามารถเป็นพาร์ทเนอร์ที่คุณไว้วางใจและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ