“เอ็กซ์พีเดีย อิงค์” บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ชั้นนำของโลก ประกาศเปิดตัวเว็บไซต์ Expedia.co.th ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการแล้ว เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ประกาศตัวเป็นเว็บไซต์ผู้ให้บริการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจรรายแรกในไทย และเป็นประเทศที่ 2?ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้?หลังจากได้ทำการเปิดตัวที่ประเทศสิงคโปร์เมื่อเดือนตุลาคม พ.ศ. 2554
เว็บไซต์ Expedia.co.th?จะดำเนินงานโดยบริษัท แอร์เอเชียเอ็กซ์พีเดีย แทรเวล จำกัด ซึ่งเป็นการร่วมทุนระหว่างบริษัท เอ็กซ์พีเดีย อิงค์ และ แอร์เอเชีย ดำเนินธุรกิจเว็บไซต์ท่องเที่ยวออนไลน์ ภายใต้ชื่อ เอ็กซ์พิเดีย ในหลากหลายประเทศ ทั้งในประเทศอินเดีย ญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตลาดในกลุ่มประเทศอาเซียนตะวันออก และยังมีธุรกิจเว็บไซด์ AirAsiaGo.com ที่ดำเนินงานครอบคลุมไปทั่วโลก?สามารถช่วยนักเดินทางวางแผนการท่องเที่ยว และจองตั๋วเครื่องบินและที่พัก ด้วยบริการวางแผนการท่องเที่ยวแบบส่วนตัวที่เป็นเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด ที่รวบรวมเอาแพคเกจโรงแรมและสายการบินสำหรับวันหยุด พร้อมด้วยเที่ยวบินราคาสุดคุ้มไว้มากมาย ทำให้การจองห้องพัก สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้เป็นอย่างดี
นายแดน ลินน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอร์เอเชียเอ็กซ์พีเดีย จำกัด กล่าวถึงความมุ่งมั่นของการลงทุนในประเทศไทย ด้วยการเล็งเห็นถึงศักยภาพของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันมีมากถึง 17.5 ล้านคน ซึ่งมีการใช้บริการของนักท่องเที่ยวผ่านออนไลน์เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ?ด้วยความง่าย ความสะดวก และมีความปลอดภัยมากขึ้น พร้อมกับสามารถเลือกโปรโมชั่นได้หลากหลาย จึงได้เปิดตัวเว็บไซต์ Expedia ขึ้น เพื่อที่จะช่วยตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว ทำให้การท่องเที่ยวเป็นเรื่องสนุกมากขึ้น พร้อมกับทางเลือกที่หลากหลาย อาทิเช่น กว่า 400 สายการบินตลอดจน 145,000 โรงแรมที่พัก เพื่อให้ผู้บริโภคได้เลือกแพคเกจท่องเที่ยวในฝันที่ถูกใจ ทั้งในประเทศและต่างประเทศได้เอง พร้อมกับราคาที่ประหยัดและคุ้มค่าที่สุด
โดยมีการการันตี “ราคาถูกสุด” ให้นักท่องเที่ยวได้มั่นใจในราคาเมื่อทำการจองแบบออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ ซึ่งการันตีครอบคลุมตั้งแต่แพคเกจไปจนถึงการจองโรงแรมอย่างเดียว หากลูกค้ารายใด หาราคาได้ถูกกว่าที่เอ็กซ์พีเดียนำเสนอบนเว็บไซต์ เอ็กซ์พีเดียยินดีให้ราคาเดียวกันกับที่ลูกค้าหามาได้ พร้อมกับมอบบัตรกำนัลมูลค่า 1,250 บาท สำหรับการใช้บริการครั้งต่อไป
สำหรับเว็บไซต์? Expedia.co.th ถูกออกแบบมาให้มีฟังก์ชั่นที่เข้าใจง่าย พร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่นการสรุปภาพรวมของโรงแรมต่างๆ อย่างทัวร์เสมือนจริง 360 องศา รวมถึงการรีวิวของนักท่องเที่ยวเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจในการจอง ทำให้นักท่องเที่ยวมั่นใจในคุณภาพและมาตรฐานเดียวกันกับเอ็กซ์พีเดียทั่วโลก เช่น
- ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ในประเทศไทย (Call Center) เปิดให้บริการตั้งแต่ 7:00-21:00 น.
- ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการจองเที่ยวบิน เปลี่ยนแปลง รวมถึงยกเลิกการเดินทาง
- ยิ่งคุ้มค่า เมื่อจองแพคเกจแบบเที่ยวบินพร้อมที่พัก โดยรับประกันราคาถูกที่สุด
- นำเสนอราคาที่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว เป็นหน่วยเงินบาทไทย ทำให้นักท่องเที่ยวหมดกังวลเรื่องอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา
- รวบรวมรีวิวจากนักท่องเที่ยวนับพันรีวิว
นอกจากนี้เอ็กพีเดียได้นำเสนอแพคเกจเกินห้ามใจสำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยเปิดให้จองเพียง 10 วันเท่านั้น เริ่มตั้งแต่วันที่ 29 กุมภาพันธ์ – 9 มีนาคม 2555 พร้อมกับต้อนรับปิดเทอมและช่วงวันหยุดสงกรานต์ที่กำลังจะมาถึง ด้วยบริการจองแพคเกจท่องเที่ยว 3 วัน 2 คืนพร้อมตั๋วเครื่อบินสำหรับ 5 สถานที่ท่องเที่ยวยอดฮิตของนักท่องเที่ยวชาวไทย ได้แก่ ฮ่องกง บาหลี สิงคโปร์ เชียงใหม่ และภูเก็ต โดยสามารถทำการจองได้ในวันที่ 1 เมษายน – 31 สิงหาคม 2555