ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้หลายธุรกิจต้องหยุดดำเนินการเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัส การตอบสนองที่รวดเร็ว การวิเคราะห์และจัดการความเสี่ยงจึงเป็นสิ่งสำคัญในการลดผลกระทบและความเสี่ยงอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น
บทความนี้เราจะมาพูดถึงความเสี่ยงด้านต่างๆ รวมถึงวิธีการจัดการเพื่อป้องกันผลกระทบต่อการดำเนินการของธุรกิจอย่างทันท่วงที
ความเสี่ยงด้านโครงสร้างพื้นฐาน
ก่อนที่จะวิเคราะห์ความเสี่ยงองค์กรควรมีความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการดำเนินการ เพื่อรองรับรูปแบบการดำเนินงานที่เปลี่ยนไป
- ความพร้อมของการเชื่อมต่อเพื่อเข้าถึงทรัพยากรขององค์กร
- ความพร้อมของระบบ/อุปกรณ์สำหรับการทำงานจากที่บ้านของพนักงาน
- ความพร้อมของช่องทางการสื่อสารสำหรับการทำงานทางไกล
- การปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานขององค์กร
ความเสี่ยงของพนักงาน
พนักงานถือเป็นทรัพยากรหลักขององค์กร ความสำคัญของพนักงานควรมาเป็นอันดับแรก
- ใช้มาตรการสนับสนุนและแนะนำถึงวิธีการรับมือกับสถานการณ์ปัจจุบัน
- แจ้งพนักงานให้ทราบถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประเมินความเป็นไปได้ในการทำงาน เพื่อเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing)
- กำหนดบทบาทหน้าที่ให้ชัดเจน เพื่อกระตุ้นพนักงานในการทำงานทางไกล
- พัฒนาการสื่อสารเพื่อให้เกิดการทำงานร่วมกันมากขึ้นและให้กำลังใจซึ่งกันและกัน
ความเสี่ยงด้านการดำเนินการ
- ระบุถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงมาตรการรับมือที่เหมาะสม
- ประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อไม่ให้ห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก
- วางแผนในการดำเนินการและวิธีการรับมือสิ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้
- ประเมินทุกขั้นตอนการดำเนินการของธุรกิจ เพื่อลดต้นทุน
- วางแผนและปรับรูปแบบธุรกิจเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน
ความเสี่ยงด้านข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญเสมอไม่ว่าจะเป็นการทำงานที่สำนักงานหรือทำงานจากที่บ้าน
- นโยบายการป้องกันข้อมูลขององค์กรที่เข้มงวด
- การจำกัดการแบ่งปันข้อมูลให้ถูกจำกัดเพียงบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- ลงทุนในระบบป้องกันใหม่ๆ เพื่อให้ทันต่อเทคโนโลยี และความเสี่ยงใหม่ๆ เสมอ
- การป้องกันข้อมูลสูญหาย
- การเตรียมข้อมูลสำรองกรณีข้อมูลเสียหายหรืออุปกรณ์เสียหาย
ความเสี่ยงด้านการเงิน
- ประเมินความเสี่ยงเกี่ยวกับโครงสร้างเงินทุน จำนวนเงินหมุนเวียนในธุรกิจ
- ความเสี่ยงเกี่ยวกับสภาพคล่องทางการเงิน
- ความเสี่ยงจากอัตราดอกเบี้ย อัตราแลกเปลี่ยน
- ประเมินต้นทุนที่ไม่จำเป็น และธุรกิจกำลังแบกรับ
สรุปแล้ว…
แม้ว่าการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 จะส่งผลกระทบอย่างหนักต่อการดำเนินธุรกิจ แต่ทุกธุรกิจก็สามารถลดผลกระทบได้หากมีการวางแผนและรับมือได้เหมาะสม วิกฤตในครั้งนี้อาจเป็นโอกาสสำหรับหลายธุรกิจในการปรับสินค้าและบริการ รวมถึงโอกาสในการปรับรูปแบบธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอีกด้วยครับ
อ้างอิง entrepreneur, CDC