Writer: 
Share
การทำธุรกิจในยุคนี้ไม่ใช่เรื่องของการเดินตามความฝันเพียงอย่างเดียว แต่คือสนามแข่งขันที่ไร้ความปรานีและไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัว หนังสือ How to Win at the Sport of Business ของ Mark Cuban มหาเศรษฐีที่สร้างเนื้อสร้างตัวจากศูนย์จนกลายเป็นผู้ทรงอิทธิพลในโลกธุรกิจ ได้เปิดเผยความจริงที่คนทำงานและนักการตลาดต้องเผชิญ
แนวคิดของเขาเมื่อนำมาผสานกับบริบทการตลาดของไทยในปัจจุบัน จะกลายเป็นแม่แบบสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์อยู่รอดและเติบโตได้ท่ามกลางสมรภูมิ AI ทำให้ที่ไม่มีกำแพงในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่อีกต่อไป
ขายในสิ่งที่ตลาดต้องการ ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณหลงใหล
หลงใหลในสิ่งที่ทำคือเรื่องดี แต่ความหลงใหลอย่างเดียวไม่สามารถจ่ายบิลหรือทำให้ธุรกิจรอดได้ หากสิ่งที่คุณรักไม่ใช่สิ่งที่ชุมชนหรือตลาดต้องการ ผู้คนจะไม่ยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อบริการที่พวกเขาไม่เห็นความจำเป็น วิกฤตนี้คือสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ประกอบการหลายรายไปไม่ถึงฝั่งฝัน
Mark Cuban เข้าใจสัจธรรมข้อนี้ดี เขาจึงสร้างอาชีพจากศูนย์จนสามารถขายบริษัท Broadcast.com ให้กับ Google ได้สำเร็จในปี 1999 และนำผลกำไรไปต่อยอดซื้อทีม Dallas Mavericks เพื่อเปลี่ยนความหลงใหลในกีฬาให้กลายเป็นแหล่งทำเงินมหาศาล
ประกอบกับการเริ่มต้นธุรกิจหรือการหางานอาจเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและข้อสงสัย แต่ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ไม่เคยหยุดรอให้คุณพร้อม Mark Cuban เองก็เคยผ่านจุดที่ขาดคุณสมบัติในการทำงาน เขาเริ่มต้นจากการเป็นพนักงานร้านซอฟต์แวร์และต่อยอดสร้างฐานลูกค้าของตนเองจากการให้บริการเสริมที่เหนือกว่าหน้าที่ ความน่าเชื่อถือไม่ได้มาจากใบปริญญา แต่มาจากการทำทุกวิถีทางเพื่อให้งานสำเร็จ
ในเกมธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงคือคนที่สามารถดำเนินการตามแผนและรู้ว่าต้องทำอะไรในทุกสถานการณ์ การศึกษาข้อมูลอย่างต่อเนื่อง การเรียนรู้จากคู่แข่ง และการวิเคราะห์ตลาดคือสิ่งที่ขาดไม่ได้ การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจึงเป็นสิ่งสำคัญ
เริ่มต้นให้เล็ก ล้มเหลวให้เป็น และขับเคลื่อนด้วยความจริงใจ
ไม่จำเป็นต้องใช้เงินทุนมหาศาลเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ การพึ่งพานักลงทุนตั้งแต่เนิ่น ๆ อาจทำให้คุณสูญเสียการควบคุม เพราะนักลงทุนมักมองหาเพียงผลตอบแทน ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมักเริ่มต้นจากจุดเล็ก ๆ ที่เน้นการใส่ความพยายามมากกว่าการถมเงิน การลงไปสัมผัสประสบการณ์ของลูกค้าด้วยตัวเอง ซื้อสินค้าตัวเอง และแก้ไขข้อบกพร่อง คือสิ่งที่ผู้บริหารทุกคนต้องทำ
ความผิดพลาดคือบันไดสู่การเติบโต คุณอาจต้องล้มเหลวหลายสิบครั้งก่อนจะพบการตัดสินใจที่เปลี่ยนชีวิต โลกนี้ไม่สนใจว่าคุณจะเริ่มต้นมาอย่างยากลำบากแค่ไหน พวกเขาสนใจแค่ผลลัพธ์สุดท้าย ดังนั้นการสร้างความสัมพันธ์ก่อนการขาย และการเก็บชัยชนะเล็ก ๆ ในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ คือกลยุทธ์ที่ทรงพลังในยุคนี้
คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ทุกคนพอใจ
การถูกปฏิเสธเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ คุณต้องกล้าที่จะยอมรับคำว่า ไม่ เพื่อเรียนรู้และพัฒนา หากพยายามอย่างเต็มที่แล้วลูกค้ายังไม่สนใจ จงก้าวต่อไป อย่าเสียเวลาบังคับขายสินค้าให้กับคนที่ไม่ต้องการ เพราะนอกจากจะดูสิ้นหวังแล้ว ยังสะท้อนถึงความเกียจคร้านในการหาลูกค้าใหม่ คุณต้องมั่นใจในธุรกิจของตนเองและมุ่งความสนใจไปที่กลุ่มที่มีศักยภาพมากกว่า
ลูกค้ามีหน้าที่บอกว่าพวกเขาต้องการอะไร แต่พวกเขาไม่มีหน้าที่สร้างแม่แบบให้ธุรกิจของคุณ นั่นคือความรับผิดชอบของคุณเอง การจัดกลุ่มผู้บริโภคและสื่อสารให้ตรงจุดจึงเป็นเรื่องสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งตามช่วงวัย หรือพฤติกรรมความชอบ เพราะช่วยให้ไม่ต้องเหนื่อยกับการเอาใจคนทั้งโลก
Thumbsup มองว่า โลกธุรกิจไม่เคยมีคำว่าโรยด้วยกลีบกุหลาบ มันดำเนินต่อไปโดยไม่หยุดรอให้คุณทำใจกับความสูญเสีย เกมจะจบลงก็ต่อเมื่อคุณยอมแพ้ หลักการของ Mark Cuban ชี้ให้เห็นว่าการเลือกเดินในเส้นทางที่แก้ปัญหาให้ผู้คนได้ง่ายที่สุด คือหนทางสู่ความสำเร็จที่แท้จริง ไม่ต่างจากยักษ์ใหญ่อย่าง Google หรือ Amazon ที่เติบโตจากการลดความยุ่งยากในชีวิตมนุษย์
เมื่อมองย้อนกลับมาที่บริบทอุตสาหกรรมในยุคปัจจุบันที่มีผู้ขายหน้าใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา การที่แบรนด์จะอยู่รอดได้นั้นต้องอาศัยการประเมินจุดแข็งจุดอ่อนของตนเองอย่างซื่อสัตย์ ติดตามเทรนด์อย่างใกล้ชิด และมีความกล้าที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ธุรกิจที่ยิ่งใหญ่เริ่มต้นจากการลงมือทำอย่างสม่ำเสมอ จงเข้าใจตลาด เข้าใจลูกค้า และจำไว้เสมอว่า ตราบใดที่คุณยังอยู่ในสนาม กีฬาแห่งธุรกิจนี้มีพื้นที่สำหรับผู้ที่พยายามอย่างไม่ลดละเสมอ
อ่านเพิ่มเติม
