เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา Apple และ Google ประกาศความร่วมมือในการพัฒนาระบบติดตามผู้ป่วยโควิด-19 และเตือนบุคคลใกล้ชิดที่สัมผัสผู้ป่วย ซึ่งจะช่วยป้องกันการแพร่ระบาดอย่างมีนัยสำคัญ
แต่ทุกอย่างย่อมมีสองด้าน ในเมื่อบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ทั้งสองร่วมมือกันพัฒนาระบบที่จะเป็นประโยชน์ต่อการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสอย่างมาก อะไรคือข้อที่ควรกังวล ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้จะเป็นอย่างไร
การทำงานของระบบ
Google ได้อธิบายภาพรวมของระบบ ดังนี้
- Apple และ Google จะพัฒนาระบบติดตามที่สามารถทำให้ได้ทั้งใน IOS และ Android ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ โดยใช้ระบบติดตามผ่านสัญญาณบลูทูธ
- หน่วยงานสาธารณสุขจะสามารถติดตามได้ว่าผู้ติดเชื้อเคยใกล้ชิดหรือสัมผัสกับผู้ใดบ้าง ซึ่งกระบวนการนี้จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ทั้งหมดติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ก่อนจึงจะติดตามได้
- หากบุคคลใดที่ติดเชื้อโควิด-19 แอปพลิเคชันจะแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้แอปฯ รายอื่นทั้งหมดที่เคยใกล้ชิดหรือสัมผัสกับผู้ติดเชื้อว่า มีความเสี่ยงและต้องกักตัวเอง
ข้อดีของระบบ
แน่นอนว่าระบบนี้จะช่วยติดตามผู้ป่วยโควิด-19 ได้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยจำนวนอุปกรณ์ IOS กว่า 1.5 พันล้านชิ้น และ 2.5 พันล้านชิ้น สำหรับอุปกรณ์ Android ที่มีการใช้งานอยู่
เนื่องจากโทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีความนิยมมากที่สุดในโลก การดำเนินระบบจึงใช้ต้นทุนต่ำ และสามารถติดตามผู้ใช้ได้จริง การแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ได้อย่างทั่วถึงจะช่วยลดการแพร่ระบาดของไวรัส สุดท้ายจะทำให้เราสามารถกลับไปใช้ชีวิตปกติได้เร็วยิ่งขึ้น
นอกจากนี้การร่วมมือระหว่าง Apple และ Google อาจเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการร่วมมือพัฒนาสิ่งต่าง ๆ ที่จะช่วยลดข้อจำกัดระหว่างระบบปฏิบัติการในอนาคต
สิ่งที่น่ากังวลของระบบ
แอปพลิเคชันจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อผู้ใช้อุปกรณ์ส่วนใหญ่ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน ซึ่งต้องใช้ความเวลาและความร่วมมือมากพอสมควร
ถึงแม้ว่าบริษัททั้งสองเคารพความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ แต่แอปพลิเคชันดังกล่าวจำเป็นต้องให้ผู้ใช้ยินยอมแชร์ตำแหน่งบนอุปกรณ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตามและตรวจจับอุปกรณ์อื่นๆ ได้
อีกมุมมองหนึ่งหากมีคนเพียงส่วนน้อยที่ให้ความร่วมมือกับระบบ ก็คงไม่มีประโยชน์ในเมื่อระบบออกแบบมาสำหรับคนจำนวนมาก แม้ว่าผู้ใช้จะยินยอมแชร์ตำแหน่งบนอุปกรณ์ก็ตาม
นอกจากนี้ต้องคิดกันต่อว่า หลังผ่านวิกฤตโควิด-19 เทคโนโลยีดังกล่าวจะยังคงอยู่กับบริษัททั้งสอง ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อผลประโยชน์และกำไรในอนาคต สถานการณ์ดังกล่าวอาจนำไปสู่การติดตามผู้ใช้ จนละเมิดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ได้
อ้างอิง THE VERGE, socialmediatoday
