ในยุคที่แบรนด์ต่างแข่งกันสร้างสรรค์คอนเทนต์ ล่าสุดเกิดศึก “ไอศกรีม 3 แบรนด์” ซึ่งแม้ว่าจะเป็นการตอบโต้แบรนด์คู่แข่งก็สามารถเป็นไปได้ในรูปแบบสร้างสรรค์ สร้างสีสันและความบันเทิงให้กับลูกค้าอย่างมาก
เริ่มต้นจากเฟซบุ๊กเพจ Baskin-Robbins ได้โพสรูปโฆษณา โดยมีคำบรรยายว่า “ทุกคนรู้ แฟนคลับเราก็รู้ ไอศกรีมฉันนำเข้าตลอด เพราะฉันคือบาสกิ้น ร็อบบิ้นส์และไม่ต้องคว่ำอร่อยได้ ฉันไม่ยอมให้คุณพลาดความอร่อยหรอกค่ะ”
ใจความสำคัญสื่อสารแบรนด์ได้ครบถ้วนถึงความเป็นไอศกรีมนำเข้า พร้อมระบุว่า “ไม่ต้องคว่ำ” ซึ่งเป็นการหยอกล้อ พร้อมแท็กเฟซบุ๊กเพจ Dairy Queen Thailand
ต่อมา Dairy Queen Thailand ได้โพสรูปภาพที่มีความคล้ายคลึงเพื่อหยอกล้อ Baskin-Robbins โดยมีคำบรรยายว่า “#อร่อยมากกว่าจริงๆ ปั่นเก่งคว่ำถ้วยรึป่าว คว่ำถ้วยไม่ได้รึเปล่า แต่ DQ คว่ำถ้วยได้ไม่มีหก เพราะเนื้อเข้มข้น อร่อยสู้ได้แน่นอนจ้า”
การตอบโต้ของเพจ Dairy Queen Thailand เป็นการสื่อสารจุดแข็งของแบรนด์อย่างการคว่ำด้วยได้ไม่มีหก พร้อมหยอกกลับด้วยคำว่า “คว่ำถ้วยไม่ได้รึเปล่า”
จากนั้นไม่นาน We Love Swensen’s เฟซบุ๊กแฟนเพจของ Swensen’s เข้ามาคอมเม้นท์ว่า “ฝากร้านได้ไม๊ ไอติมจ้าาาาา ไอติมมมมมม” พร้อมโพสต์รูปโฆษณา ระบุคำบรรยายว่า “#อร่อยเต็มสิบไม่หัก อย่าหาทำ คว่ำแล้วหก อดกินไม่รู้ด้วยน้าา”
อย่างไรก็ตาม การหยอกล้อของไอศกรีมทั้ง 3 แบรนด์สร้างความบันเทิงให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความสนุกและเข้าถึงได้ง่าย สำหรับลูกค้าก็คอยติดตามแคมเปญของทั้ง 3 แบรนด์ ได้ทั้งการรับรู้และการมีส่วนร่วมอีกด้วย
